Schuldverzamelaars zijn nauwelijks bekend om hun hoffelijkheid en klantenservice. Jaar na jaar behoren schuldinzamelaars tot de meest geklaagde lijst van de FTC en vallen ze alleen achter identiteitsdiefstal. De FTC heeft zelfs een lijst met schuldinzamelaars die zich zo slecht hebben gedragen dat ze helemaal zijn uitgesloten van de industrie.
In hun pogingen om van u te verzamelen, gebruiken schuldinzamelaars soms een agressieve toon, tonen ze geen gevoeligheid of bezorgdheid voor uw financiën, of praten zij u oneerbiedig.
Sommige verzamelaars overschrijden de grens en gebruiken bedreigingen of angststormen om te proberen je te laten betalen. Als je toevallig praat met een leuke incassobureau, beschouw jezelf als geluksvogel. Aangezien het tegendeel waarschijnlijker is, kan het feit dat u weet hoe u met onbeschofte verzamelaars moet omgaan, voorkomen dat u wordt gepest in een betaling die u niet kunt betalen. Hier zijn enkele manieren om met onbeschofte schuldinzamelaars om te gaan.
Ken je rechten .
Incassobureaus, externe incassobureaus die specifiek zijn, moeten zich houden aan de Fair Debt Collection Practices Act . Dit is de federale wet die schetst wat schuldinzamelaars wel en niet kunnen doen als ze een schuld van u verzamelen. De wet zegt dat ze je niet vóór 8 uur 's ochtends of na 21.00 uur mogen bellen, dreigen met geweld tegen jou, je in de gevangenis dreigen te zetten voor de schuld, of je herhaaldelijk bellen om je te irriteren.
Notities maken.
Voordat je een incasso ontvangt, pak je een pen en papier en noteer je aantekeningen bij de oproep .
Als je een klacht moet indienen of de incassant moet vervolgen, zijn deze opmerkingen handig als je je vorderingen tegen de incassobureau doet.
Houd je emoties onder controle.
Het kan moeilijk zijn, vooral als je praat met een bijzonder onbeschofte of agressieve schuldenaar, maar kalm blijven is het beste. Incassobureaus zijn getraind om een dikke huid te hebben tegen consumentenpesterijen, dus boos worden levert je nergens op.
Het zal niet voorkomen dat de verzamelaar je belt. Het zal je schuld niet wissen.
Stop met proberen jezelf uit te leggen.
Als financiële moeilijkheden u verhinderen om uw schuld te betalen, kunt u op een luisterend oor hopen. Helaas maken veel te vaak incassobureaus zich geen zorgen om uw financiën en vragen u in plaats daarvan om uzelf te ongemak om de schuld te betalen. Herken wanneer je nergens komt en stop met proberen je zaak te bepleiten.
Beëindig het gesprek.
Als een gesprek met een incassobureau iets wordt waar u niet mee wilt omgaan, moet u gewoon de oproep beëindigen. Hang op als het moet.
Neem de telefoon niet op.
U hoeft niet met schuldinzamelaars te spreken, vooral onbeschofte. Zodra je het telefoonnummer hebt gevonden waarop een verzamelaar je belt, gebruik je je beller-ID om hun oproep te bekijken. Als ze uw smartphone bellen, kunt u zelfs een app downloaden of instellingen aanpassen waarmee u hun oproepen rechtstreeks naar de voicemail doorstuurt. Weet gewoon dat het vermijden van hun telefoongesprekken een incassobureau niet doet verdwijnen. Ze blijven bellen totdat u de schuld betaalt of ze verkopen de rekening aan een andere incassobureau.
Laat ze stoppen met bellen.
U hebt het recht om incassobureaus te vragen u niet te bellen . De vangst is dat je het verzoek schriftelijk moet indienen .
Dat kan betekenen dat je tenminste één keer met de incassoburder praat om hun postadres te krijgen. Of u kunt het adres achterhalen van alle facturen die ze u hebben gestuurd. Let op: nadat de incasseerder uw schriftelijk verzoek heeft ontvangen om u niet langer te bellen, kunnen zij nog een keer contact met u opnemen om u te laten weten wat zij van plan zijn te doen.
Betwist de schuld.
U hebt het recht om de geldigheid van een schuld te betwisten als u denkt dat die niet van u is. Net als uw verzoek om de communicatie te staken, moet u dit verzoek schriftelijk indienen. Zodra de verzamelaar je geschil ontvangt, moeten ze een bewijs van de schuld sturen of contact met je opnemen. Let op: als de verzamelaar een bewijs van de schuld verzendt, kunnen ze de incassowerkzaamheden hervatten. Het opvolgen van een niet-opzegbare brief kan het incasseren van schulden stopzetten bij een schuld die is gevalideerd.
Huur een advocaat in.
Als incasseergesprekken u trauma of stress veroorzaken die leidt tot medische rekeningen of uw baan beïnvloedt, hebt u mogelijk een rechtszaak, vooral als de verzamelaar iets illegaals heeft gedaan. Zorg dat u notities van uw gesprek met de verzamelaar bijhoudt en neem contact op met een advocaat voor consumentenrechten om erachter te komen of u een zaak hebt.
Meld deze aan de autoriteiten.
U kunt klagen over onbeschofte en beledigende schuldinzamelaars aan de FTC en de CFPB. Met voldoende klachten over een bepaalde verzamelaar, kunnen juridische stappen worden ondernomen tegen het incassobureau.