Stappen om vóór, tijdens en na een verzamelactie te ondernemen
Incassobegeleiders kunnen u volledig van de wacht halen. En als u niet voorbereid bent op een gesprek met een incassobureau, kunt u uiteindelijk een overeenkomst sluiten om een verzameling te betalen die u niet kunt betalen. Of je kunt een verhit gesprek aangaan met een verzamelaar die erop staat dat je onmiddellijk een schuld betaalt waarvan je denkt dat je die niet schuldig bent. Als je een telefoontje krijgt van een incassobureau, raak dan niet in paniek. Houd een vlakke kop en volg deze stappen.
01 Zorg dat je de tijd hebt om te praten.
02 Pak een pen en papier.
De incassobureau neemt zeker notities over je telefoontje. Jij zou ook moeten. Je aantekeningen zijn handig als je ooit voor de rechtbank voor een verzamelaar staat. Hier is wat basisinformatie die u moet opschrijven: datum en tijd van het telefoongesprek, de naam van de persoon met wie u heeft gesproken, naam en adres van het incassobureau, het bedrag dat u zou moeten betalen, de naam van de oorspronkelijke schuldeiser en alles wat wordt besproken in het incassobureau. het telefoontje.
03 Geef niet toe aan de schuld.
Zie dit telefoontje als een verhoor waarin je onschuldig bent totdat je je schuldig hebt gemaakt. Voer geen betaling uit of voer geen betalingsregeling uit voordat u heeft bevestigd dat de schuld van u is en dat de incassant deze kan incasseren.
Het is niet ongebruikelijk dat schuldinzamelaars schulden verzilveren of schulden innen die het statuut van beperkingen hebben overschreden . Het is aan u om deze zaken te verifiëren door middel van het schuldvalidatieproces. Het gaat erom dat u een brief schrijft waarin u de verzamelaar vraagt om bewijs dat de schuld van u is.
04 Vraag de verzamelaar om informatie over de schuld te verzenden.
Je kunt iets zeggen als: "Ik geloof niet dat ik deze schuld verschuldigd ben. Kun je er informatie over sturen? "De verzamelaar moet je adres verifiëren voordat ze een rekening voor de schuld kunnen sturen. Het is goed om je adres bij te werken - ze kunnen sowieso een bijgewerkt adres van het kredietbureau krijgen als je rekeningen op je huidige adres ontvangt. Vergeet niet om niets te zeggen dat u aansprakelijk stelt voor de schuld.
05 Geef geen informatie over uw inkomsten, schulden of andere rekeningen.
Schuldverzamelaars kunnen sommige van deze informatie uit uw kredietrapport halen en kunnen deze zelfs gebruiken om u onmiddellijk te laten betalen. Ze kunnen bijvoorbeeld zeggen: "Ik zie dat u op de hoogte bent van al uw creditcardbetalingen. Je kunt toch wel betalen voor deze schuld. "Of" Ben je niet werkzaam bij ABC Company. Dat betekent dat u dit kunt betalen. "Onthoud dat alle informatie die u geeft tijdens het telefoongesprek wordt gebruikt om de schuld te innen. Als u niet klaar bent om te betalen, heeft het geen zin om een discussie te hebben over uw persoonlijke of financiële informatie.
06 Hang op, indien nodig.
Als een schuldinspecteur je op de hak neemt, ben je niet in de positie om te onderhandelen. U hebt tijd nodig om te zorgen dat de schuld van u is en te beslissen of u de schuld kunt betalen en of het zelfs zinvol is om de schuld af te lossen. Wanneer een incassobureau je belt, houd het gesprek dan kort. Je hoeft maar een paar dingen te zeggen:
- "Dit is geen goede tijd. Bel alsjeblieft terug naar 6. "
- "Ik geloof niet dat ik deze schuld verschuldigd ben. Kun je er informatie over sturen? '
- "Ik geef er de voorkeur aan de oorspronkelijke schuldeiser te betalen. Geef me je adres, zodat ik je een opzeggingsbrief kan sturen. '
- "Mijn werkgever staat me niet toe om deze oproepen op het werk te nemen."
Al het andere dat u zegt met betrekking tot de schuld of uw bereidheid of mogelijkheid om te betalen, zal waarschijnlijk tegen u worden gebruikt.
07 Bepaal na het gesprek wat u vervolgens moet doen.
Als je eenmaal van de telefoon bent, kun je een paar dingen doen: de schuld betwisten met behulp van het schuldvalidatieproces, een stop- en opzegbrief sturen, een betaling voor verwijdering aanvragen , een schikkingsaanbieding doen, of de schuld volledig betalen. Je kunt gewoon de schuld negeren, maar dat is niet vaak de beste oplossing, vooral als het binnen het statuut van beperkingen en tijdlimieten voor kredietrapportage valt .