Gebruik uw rechten bij oneerlijke incassopraktijken
- Wordt u achtervolgd door een schuldinzamelaar?
- Roept de verzamelaar meerdere keren per dag?
- Heeft de verzamelaar contact opgenomen met uw werkgever of uw familie?
- Heeft de schuldinzamelaar je bedreigd of profane taal gebruikt?
- Voel je je vernederd?
- Vraag je je af of er een manier is om dit te laten stoppen?
Als u op een van deze vragen ja hebt geantwoord, bent u mogelijk het slachtoffer van oneerlijke incassopraktijken.
En ja, er zijn dingen die je kunt doen om het te laten stoppen, en misschien zelfs een schadevergoeding of vergoeding krijgen voor je problemen.
Veel mensen die geplaagd worden door oneerlijke incassopraktijken, staan onder grote druk, vaak vanwege inkomensverlies, echtscheiding of medische problemen. Hardnekkige intimidatie laat de kredietnemer vaak volledig verslagen en zonder voldoende energie achter om een actie te ondernemen om de collectieactiviteiten te stoppen of de daders voor het gerecht te brengen.
Als lener en slachtoffer van deze praktijken, heb je rechten. Je hebt ook remedies. Als je last hebt van de pogingen van een verzamelaar om je onterecht te intimideren, zijn hier enkele stappen die je kunt nemen. Als u uw kaarten goed speelt, kunt u zelfs een beetje geld in uw eigen zak steken.
1. Ken uw rechten
Meer informatie over de federale Wet op de handel in beursinspecties, op wie deze van toepassing is en welke handelingen verboden zijn.
U kunt ook informatie vinden over incassopraktijken op de websites van de Federal Trade Commission, het Consumer Financial Protection Bureau, het kantoor van de procureur-generaal in veel landen (bijvoorbeeld het kantoor van de Texas AG) en zelfs de websites voor particuliere consumentenadvocaten. die leners vertegenwoordigen in oneerlijke incasso-acties.
Zie hoe u kunt onderhandelen met uw schuldeisers en uw schulden kunt betalen .
2. Handel altijd rustig en opzettelijk
Neem de hoofdweg in de omgang met schuldinzamelaars. Geld is erg motiverend. Schuldverzamelaars werken vaak in opdracht. Hoe meer ze uit je zakken kunnen krijgen, hoe meer geld ze in hun eigen zak kunnen steken. Terwijl je de lijst met verboden handelingen doorleest, kom je misschien in de verleiding om gewetenloze schuldinzamelaars als pestkoppen te zien. Dat zijn ze vaak. Intimidatie kan een zeer effectieve incasso-praktijk zijn, vooral wanneer de lener zijn of haar rechten niet begrijpt.
Wanneer je via de telefoon met verzamelaars handelt, sla dan niet terug. Hoe moeilijk het ook mag zijn, blijf een gelijkmatig gedrag. Neem aan wat ze je vertellen. Beloof geen dingen die je niet kunt houden. Vertel de waarheid. Probeer ze niet te intimideren. Je zult niet winnen bij die wedstrijd.
Maar als je het hoofd koel houdt, kan de verzamelaar later niet terugkomen en beweren dat hij zich probeerde te verdedigen. Neem aan dat elke collectievraag wordt opgenomen. Hoe meer hij boos wordt, des te erger kijkt hij, vooral als je hem geen lul geeft.
3. Houd gegevens bij
Grotendeels, gebruiken de schuldinzamelaars post en de telefoon om leners te contacteren, hoewel more and more wij e-mail en tekstberichten zien.
Werkelijke postdocumenten spreken voor zich. Bewaar alle correspondentie, accountdocumentatie en verklaringen.
Wanneer u met de verzamelaar spreekt, krijgt u de naam van de verzamelaar, het nummer van de terugbelcode en het bedrijf waarvoor hij of zij werkt. Maak aantekeningen over de interactie. Hier is het werkblad van een bedrijf om u een idee te geven. Deze aantekeningen zijn van onschatbare waarde als je een klacht moet indienen of een rechtszaak tegen de verzamelaar moet indienen.
Vrijwel elke verzameloproep die je ontvangt, wordt geregistreerd door het incassobureau, maar sommige mensen gaan zelfs zo ver dat ze hun gesprekken opnemen met hun factureerders. Er zijn veel goedkope adapters die u kunt gebruiken met uw mobiele telefoon of vaste telefoon. Volgens de federale wetgeving en in veel staten is het legaal voor u om het gesprek op te nemen zonder toestemming van de andere mensen te krijgen tijdens het gesprek.
Dit wordt de 'éénpartijen'-toestemmingswet genoemd. Maar in sommige staten is dat illegaal. Die opnames zouden voor u van beperkt nut zijn en u zou in de problemen kunnen komen doordat u het gesprek heimelijk hebt opgenomen. Lees voordat u dit probeert de registratiewet in uw land.
4. Vraag om verificatie van de schuld
Zodra hij contact met u heeft opgenomen, heeft de incassobureau vijf dagen na het eerste contact om u de volgende informatie over de schuld te geven. Die communicatie, meestal schriftelijk, moet u vertellen:
Het bedrag van de schuld;
De naam van de schuldeiser aan wie de schuld nu verschuldigd is;
Dat u 30 dagen hebt om de geldigheid van de schuld te betwisten;
De verzamelaar gaat ervan uit dat de schuld geldig is, tenzij je het binnen 30 dagen betwist;
Als u de schuld binnen 30 dagen betwist, zal de verzamelaar u informatie sturen waarmee u de schuld kunt identificeren en verifiëren;
Als u de verzamelaar binnen 30 dagen een schriftelijke aanvraag stuurt voor de naam en contactgegevens van de oorspronkelijke schuldeiser, zal de verzamelaar deze verstrekken.
Als u de schuld betwist of een verificatie of validatie van de schuld aanvraagt , moet de verzamelaar alle inzamelingsactiviteiten stoppen totdat hij u de verificatie van de schuld heeft gestuurd. Dit is van toepassing op advocaten die schulden voor cliënten proberen te innen, behalve dat een advocaat een rechtszaak kan starten of voortzetten.
Waarom is het belangrijk om de schuld te betwisten?
Je moet de schuld betwisten of om verificatie vragen, zodat je weet met wie en wat je te maken hebt. Vaak wanneer een oorspronkelijke schuldeiser geen schuld kan of wil krijgen van een schuld, zal de schuldeiser het van zijn boeken aftrekken en de schuld voor centen op de dollar verkopen aan een incassobureau of aan een bedrijf of een persoon die gespecialiseerd is in het kopen van goedkope rekeningen . Kopers van schulden verdienen hun geld door u, de lener, meer te laten betalen dan de schuldinkoper die u heeft uitgegeven om de rekening te kopen.
Het account kan verschillende keren van eigenaar wisselen. Vaak is de enige informatie die de schuldenaar ontvangt de naam van de laatste eigenaar van de schuld, uw laatst bekende contactgegevens en het bedrag van de schuld. Als je een vraagbrief ontvangt van Midland Funding voor $ 3.107, heb je misschien geen idee dat het account oorspronkelijk een Wells Fargo Mastercard was. Wanneer u de schuld betwist, moet de huidige eigenaar de rekening onderzoeken, het bedrag dat u verschuldigd bent valideren en u de naam en het bedrag van de oorspronkelijke eigenaar van de schuld geven. Als er niets anders is, kan dit u wat ademruimte bieden. Vaak geeft het je de kans om je eigen gegevens te onderzoeken en aan de nieuwe eigenaar een bewijs te leveren dat het account is afbetaald of dat je een bedrag verschuldigd bent dat anders is dan wat ze eisen.
Wat als de crediteur de schuld niet kan valideren?
Als de verzamelaar meer probeert te incasseren dan u verschuldigd bent, de schuld niet verifieert, contact met u blijft opnemen terwijl de schuld wordt betwist, nalaat u de naam en het bedrag van de oorspronkelijke schuld te geven, schendt de verzamelaar de Fair Debt Collectiewet. Hoe meer mogelijkheden de verzamelaar heeft om de FDCPA te schenden, hoe meer je uiteindelijk naar voren kunt komen.
5. Vertel de Creditor om te stoppen met contact met u op te nemen
Ja het is waar. Je kunt de verzamelaar absoluut vertellen om je alleen te laten. Er is een proces, een juiste manier om het te doen, en het is belangrijk dat u het effect begrijpt van uw vraag en de gevolgen die u kunt verwachten om eruit te komen.
Alleen omdat het incassobureau niet met je communiceert, wil dat nog niet zeggen dat het jou heeft opgegeven. De kans is groot dat de verzamelaar het account voor een rechtszaak gewoon naar een advocaat stuurt . Dit is waarschijnlijker naarmate het account groter is. Als een advocatenkantoor de rekening heeft, moeten ze contact met u opnemen met pakpapieren die zij indienen. Maar zij en de verzamelaar zijn niet verplicht om u te waarschuwen dat de rekening voor juridische procedures naar de advocaat wordt gestuurd.
Er is altijd een kans dat de advocaat geen actuele contactgegevens voor u heeft of dat de pakpapieren u niet bereiken. Als u de rechtszaak nooit beantwoordt, kan de rechtbank een standaardvonnis tegen u instellen. Rechtszaken zijn veel gemakkelijker te verdedigen voordat er een oordeel wordt gegeven dan na.
Zelfs als de verzamelaar ervoor kiest om de schuld niet naar een advocaat te sturen, heeft de verzamelaar mogelijk weinig andere keus dan de rekening aan een andere schuldenaar te verkopen. Wanneer een andere verzamelaar de scène betreedt, moet je helemaal opnieuw beginnen om de schuld te verifiëren en een nieuwe stopzetting en opzeggingsbrief sturen.
Als het voor u belangrijker is om een onderbreking van de uitbarsting te genieten, doe dit dan in elk geval:
Stuur een geschreven brief naar de ontvanger met het verzoek dat de verzamelaar ophoudt en afziet van verdere communicatie met u, uw familie, uw werkgever of iemand anders met wie de verzamelaar contact kan opnemen. De schuldeiser telefonisch op de hoogte stellen om te stoppen met bellen, is niet voldoende onder de FDCPA. Stuur het per aangetekende post, zodat de ontvanger hiervoor moet tekenen. Op die manier, als de verzamelaar contact met u blijft opnemen, is elk contact opnieuw een nieuwe schending van de FDCPA.
Zodra de verzamelaar een brief van u ontvangt waarin wordt geëist dat hij stopt met communiceren, is de verzamelaar volgens de FDCPA verplicht de communicatie te staken met twee uitzonderingen: 1. de verzamelaar kan u een brief sturen om u te laten weten dat deze de communicatie beëindigt, of 2. de verzamelaar kan u een brief sturen om u te laten weten dat zij de rekening naar een advocaat sturen om gerechtelijke stappen te ondernemen.