Wat te doen als schuldinzamelaars niet stoppen met bellen?
Dit is wat u moet doen als een incassobureau uw ophoud- en vertrektekenbrief negeert.
Stuur een Cease and Desist Letter
Vertrouw niet op een mondeling verzoek . Als u uw verzoek via de telefoon hebt gedaan, hoeft de incassant niet wettelijk te worden gehonoreerd, ongeacht hoe vaak u heeft gezegd dat u moet stoppen met bellen. De uitzondering is wanneer een verzamelaar contact met u opneemt op het werk nadat u hebt gezegd dat niet te doen.
U hoeft geen brief te sturen om te voorkomen dat een verzamelaar u belt op het werk. Vertel hen gewoon dat uw werkgever dit soort oproepen niet toestaat. Houd er rekening mee dat de verzamelaar u kan blijven bellen op uw telefoonnummer thuis totdat u betaalt of een verzoek tot stopzetting van de communicatie verzendt.
Zorg ervoor dat de verzamelaar de brief heeft ontvangen . Voordat u de schuldinzamelaar beschuldigt van het overtreden van federale wetgeving, moet u ervoor zorgen dat de wet is geschonden. Als u uw opzeggings- en opzeggingsbrief per aangetekende post met ontvangstbevestiging hebt verzonden, kunt u aangeven of de brief is ontvangen.
Zelfs als u de retourbon nog niet hebt ontvangen, kunt u USPS.com gebruiken om de brief bij te houden aan de hand van het gecertificeerde postnummer.
Als u echter geen gecertificeerde post of een ontvangstbewijs hebt gebruikt, vraagt u de verzamelaar om te bevestigen of zij de brief hebben ontvangen. Als dit niet het geval is, stuur deze dan een andere keer per aangetekende post, zodat u een bewijs hebt dat de brief is afgeleverd.
Een ontvangstbewijs geeft u de handtekening van de persoon die de brief heeft ontvangen. Gecertificeerde e-mailontvangers tekenen ook voor hun brieven, maar het postkantoor houdt de handtekening vastgelegd.
Een laatste contact van de verzamelaar is ok . De FDCPA geeft de verzamelaar de mogelijkheid om nog een laatste keer contact met u op te nemen, zelfs nadat ze uw opzeggingsbrief hebben ontvangen. Dit contact moet via e-mail worden gemaakt en u een van deze dingen laten weten: dat de incassobureau geen aanvullende incasso-actie onderneemt voor die schuld, dat zij in de toekomst bepaalde actie kunnen ondernemen of dat zij gaat zeker bepaalde acties ondernemen.
Zorg ervoor dat het geen nieuwe verzamelaar of een nieuwe schuld is . Incasso-accounts worden vaak doorgegeven van het ene incassobureau naar het andere totdat u betaalt of de schuld is geannuleerd. Als een nieuwe verzamelaar de controle over uw schuld krijgt, stuur dan ook een stop en stop-brief aan hen. Bewaar een kopie van de ophoud- en schrijfbrief op uw computer om het verzenden van een tweede of derde letter te vergemakkelijken.
Houd er rekening mee dat het niet langer van toepassing is op de oorspronkelijke crediteur of hun interne inzamelaars . De FDCPA is geschreven voor incasso's van derde partijen, dat wil zeggen de inzamelaars die zijn aangewezen om de schuld namens de oorspronkelijke schuldeiser op te halen.
Uw schuldeiser heeft mogelijk een eigen verzamelafdeling die in het account verzamelt. In dat geval is uw stopzetting niet van toepassing. Soms kan een stopgezette en stille brief aanleiding geven tot meer ernstige actie, zoals een rechtszaak.
Als de verzamelaar op flagrante wijze uw verzoek tot stopzetting van de communicatie negeert, stuur dan een laatste brief met het verzoek de communicatie te staken. Vermeld in uw tweede brief uw eerste letter, inclusief het gecertificeerde ontvangstnummer en de datum en tijd waarop de verzamelaar heeft getekend voor de brief. Geef opnieuw aan dat u wilt dat de incassobureau niet langer contact met u opneemt over de vermeende schuld.
Als al het andere faalt, meld dit dan aan de CFPB
Tot slot, als het contact voortduurt, meldt u de verzamelaar bij het Bureau voor consumentenbescherming en uw openbare procureur-generaal. In de tussentijd kunt u mogelijk de oproepen blokkeren, afhankelijk van uw telefoondiensten.
Veel smartphones-markten hebben bijvoorbeeld apps of ingebouwde functies waarmee u telefoonnummers kunt blokkeren of in ieder geval een stille beltoon kunt instellen voor die beller, zodat u niet gestoord zult worden. Houd er rekening mee dat geblokkeerde bellers nog steeds een spraakbericht kunnen achterlaten. Verder moet je je telefoonnummer wijzigen of gewoon de oproepen negeren.