Schuldinzamelaars , de externe bedrijven die namens andere bedrijven schulden incasseren, zijn berucht vanwege hun achterbakse tactieken die worden gebruikt om schulden van consumenten te innen. Veel verzamelaars komen weg met deze trucjes omdat consumenten zich niet bewust zijn van de wetten die dicteren hoe verzamelaars, en hoe ze dat niet kunnen, omgaan met consumenten bij het innen van een schuld. Als u de wet kent, kunt u uw rechten beschermen met schuldinzamelaars .
The FDCPA - The Law for Debt Collectors
De Fair Debt Collection Practices Act, gewoonlijk aangeduid als de FDCPA, is een federale wet die het handelen regelt van partijen die optreden als externe incassobureaus voor persoonlijke schulden. Autoleningen, hypotheken, medische rekeningen en creditcardrekeningen worden allemaal als persoonlijke schulden beschouwd. De FDCPA is van toepassing wanneer deze schulden worden geïnd door een derde incassobureau, in tegenstelling tot de oorspronkelijke schuldeiser. De FDCPA is niet van toepassing wanneer een verzamelaar een zakelijke schuld ophaalt.
Verboden incassopraktijken
Wanneer een van uw schuldeisers een derde partij gebruikt om een schuld te innen, is die verzamelaar verplicht om de regels van de FDCPA te volgen, zelfs als die derde een advocaat is. Er zijn verschillende dingen die een incassobureau niet kan doen onder de FDCPA. Ze kunnen niet:
- U bellen vóór 8 uur of na 21.00 uur, op basis van uw tijdzone
- U bellen op het werk, op voorwaarde dat de incassobureau weet dat uw werkgever deze telefoontjes niet goedkeurt
- Je lastigvallen, onderdrukken of misbruiken
- Lieg tegen je of misleid ten onrechte dat je een misdaad hebt gepleegd
- Gebruik oneerlijke praktijken in een poging om een schuld te innen
- Verberg zijn identiteit aan de telefoon
- Negeer een schriftelijk verzoek van u om verdere contacten te beëindigen
Incasso richtlijnen voor incasso
De wet bepaalt ook hoe de incassant zich moet gedragen wanneer hij met een andere persoon dan de incassobureau communiceert.
Het is de verzamelaar verboden om informatie over uw schuld aan iemand anders dan u of uw echtgenoot (of uw ouder of voogd als u minderjarig bent) te verstrekken]].
Schuldverzamelaars mogen niet communiceren via briefkaart of een symbool of taal gebruiken op een envelop die aangeeft dat ze een incassobureau zijn. Zodra de incassobureau leert dat u wordt vertegenwoordigd door een advocaat - en beschikt over de contactgegevens van de advocaat - kan de incassobureau alleen communiceren met de advocaat.
Incassobureaus mogen geen enkele vorm van intimidatie of misbruik gebruiken tijdens hun poging om te verzamelen. Ze kunnen geen geweld bedreigen tegen de schuldenaar, hun reputatie of hun eigendom. Bovendien kunnen schuldinzamelaars geen obscene of profane taal gebruiken bij het communiceren met de schuldenaar via telefoon of e-mail. Incassobureaus en hun verzamelaars kunnen geen enkele lijst publiceren van consumenten die geen schuld hebben betaald, behalve aan een consumentenbureau.
Wanneer uw rechten zijn geschonden
Als uw rechten onder de FDCPA zijn geschonden, heeft u een jaar vanaf de datum van de overtreding om een rechtszaak aan te spannen tegen de incassobureau. Je zou tot $ 1.000 kunnen ontvangen bovenop de daadwerkelijke schade en advocaatkosten.
Meld schendingen van FDCPA aan het Consumer Financial Protection Bureau via het online klachtenformulier of door te bellen naar (855) 411-2372.