Voor de risicomijdende, klinkt het betalen van de fabrieksgarantie (technisch een uitgebreid servicecontract) de moeite waard, als het alleen voor de gemoedsrust is. Echter, bedrijven van derden die uitgebreide garanties bieden, zijn notoir schaduwrijk - en beweren vaak dat ze legitieme dienstverleners zijn, maar pas maanden of jaren later worden ze frauduleus.
Verlengt uw garantie ooit de moeite waard?
Het hangt af van uw tolerantie voor risico's. Voor velen is de paar duizend dollar die in de loop van een paar jaar aan een door een fabrikant gesteunde garantie wordt besteed, een kleine prijs die je moet betalen voor de gemoedsrust dat als er iets kapot gaat, het met heel weinig moeite wordt opgelost. Zoals bij de meeste soorten verzekeringen, zijn de geldgebruikers die betalen voor de verlengde garantie meestal meer dan ze ooit uit het plan zullen halen. Maar voor sommigen is het meer dan de moeite waard om niet te hoeven speculeren over de vraag of een beschadigd onderdeel hun auto uiteindelijk in een zeer dure reparatiewerkplaats zou kunnen zetten.
Fabrikant versus garanties van derden
Wanneer u de uitgebreide garantie van een fabrikant op uw nieuwe of gebruikte auto koopt, kunt u er zeker van zijn dat als uw auto kapot gaat , getrainde professionele monteurs die originele onderdelen gebruiken in een gecertificeerde reparatiewerkplaats uw auto weer in gebruik nemen. Derde-partij garantie providers, aan de andere kant, hebben geen zakelijke banden met het bedrijf dat uw auto heeft gemaakt.
Vaak dekken deze plannen van derden geen essentiële reparaties, waardoor hun klanten hoog en droog blijven als het er het meest toe doet.
Tekenen dat je wordt opgelicht
Hoewel niet alle externe bedrijven die uitgebreide garanties verkopen frauduleus zijn, zijn er verschillende waarschuwingssignalen.
5. Hallo meneer Roboto
In 2016 vergoedde de Federal Trade Commission bijna 6.000 mensen van meer dan $ 4 miljoen dat ze waren opgelicht door een robocall Hawking uitgebreide servicecontracten en deden alsof ze geassocieerd waren met de autofabrikant of de dealer waar de slachtoffers hun auto hadden gekocht.
Voor de nietsvermoedende mensen die de dekking van de oproepen kochten, ontdekten ze dat wanneer hun auto een reparatie nodig had, hun verzoek om teruggave voor service werd genegeerd. Wat dit soort oproepen bijzonder lastig maakt, waarschuwt de FTC, is dat de robocaller mogelijk persoonlijke informatie over uw auto en garantie kent, waardoor u gelooft dat ze legitiem zijn.
4. Start de druk op
In veel gevallen voelden consumenten zich gedwongen om telefonisch dekking te zoeken bij externe leveranciers, voordat ze goed onderzoek deden, vanwege de harde verkooptactieken onder hoge druk die door telemarketeers werden gebruikt. Een journalist die schreef voor NBC News meldde dat terwijl hij werd benaderd door een dergelijke snel pratende telemarketeer, hem werd verteld dat als hij geen gebruik maakte van de mogelijkheid om de mogelijkheid niet te missen terwijl hij aan de lijn was, het computersysteem van het bedrijf "automatisch" verwijder "zijn bestanden aan het einde van het gesprek. Elke beller die te snel praat en u onder druk zet om een snelle beslissing te nemen, moet met een gezonde dosis scepsis worden bekeken.
3. Betaal om te spelen
Wanneer een hoge-druk telemarketeer wordt aangesproken, vragen veel veeleisende individuen om meer over het plan te horen - sommigen vragen zelfs verstandig om een geschreven exemplaar te ontvangen van de algemene voorwaarden waarmee zij akkoord gaan voordat zij een beslissing nemen.
Vaak is het antwoord op dit perfect redelijke verzoek dat er termen worden verzonden nadat een eerste aanbetaling is verwerkt. U weet wat dat betekent: de telemarketeer neemt gretig uw persoonlijke gegevens en creditcardgegevens op, u wordt in rekening gebracht en u zult nooit meer van de telemarketeer of het bedrijf horen.
2. Angst voor Monger in de postbus
Telemarketeers aan de telefoon zijn gemakkelijk te negeren, vooral als u kunt bepalen wanneer ze bellen met nummerherkenning. Echt uitziende gemailde documenten kunnen lastiger zijn. Soms verhullen marketeers verkoopreclames als verrassende fabrikant- of DMV-waarschuwingen met titels als 'Laatste kennisgeving: automatische Garantieverlening verlopen', waardoor ontvangers worden aangemoedigd een nummer te bellen voor meer informatie.
1. Spoofing is niet alleen maar een grappig geluid
U kunt meestal zien wanneer een telemarketeer belt: er komt een nummer van 1-800 binnen of er verschijnt een marketinggeluidnaam op de beller-ID.
Maar bedrijven die deelnemen aan spoofing doen alsof ze iemand zijn die ze niet zijn. Geavanceerde spoofers kunnen hun naam op de beller-ID weergeven als iets anders of e-mails verzenden die eruitzien alsof ze afkomstig zijn van een ander e-mailadres (zoals een van de website van een autofabrikant) wanneer ze echt afkomstig zijn van een externe verkoop groep.
Hoe te voorkomen dat Scammed
Niet alle verlengde garanties moeten worden vermeden zoals de pest. Als u ervoor kiest om te kopen, kunt u het verstandig kiezen als volgt:
Fabrikant ondersteund of buste
Voor de meeste gemoedsrust, als u een verlengde garantie gaat aanschaffen, moet u de fabrieksgarantie direct bij de fabrikant van de auto kopen. Het kan u meer kosten dan dat de externe telemarketeers adverteren, maar u zult gerust zijn, wetende dat u het beleid zelf kunt vertrouwen.
Gebruik voorzichtig en BBB en FTC
Als u een verzoek ontvangt van een bedrijf dat uitgebreide garanties verkoopt, via de telefoon, per post of via de computer, is het slim om snel op de BBB-website (Better Business Bureau) te zoeken om te zien wat hun reputatie is en of klanten zijn tevreden. Als u in de niet-benijdenswaardige positie verkeert dat u al een frauduleuze verlengde garantie hebt gekocht, kunt u dit ook melden bij de Federal Trade Commission en de BBB voor hulp bij het verwerken van een teruggaveclaim.
Vraag altijd om details
Wanneer u aan het bellen bent met een telemarketeer en dingen vaag klinken, is het misschien beter om gewoon op te hangen. Maar als je in de verleiding komt om de verlengde garantie die ze verkopen te kopen, omdat het klinkt als een goed idee, zorg dan dat het niet zo goed is om waar te zijn. Stel vragen om ervoor te zorgen dat ze zijn wie ze zeggen dat ze zijn: als ze beweren dat je garantie binnenkort verloopt, speel je dom en vraag je aan welke van jouw auto's ze refereren? Als ze u het merk en model van uw auto niet kunnen vertellen, hoe weten ze dan wanneer uw garantie vervalt? Als ze om een betaling vragen, vraag dan eerst om de algemene voorwaarden te bekijken. Speel dom als dat nodig is, maar vraag om zoveel details als je wilt - het zijn mogelijk duizenden van je hard verdiende dollars in gevaar; wil je het niet zo verstandig mogelijk besteden?
Geef nooit persoonlijke informatie via de telefoon
Hebben ze uw creditcardnummer nodig? Burgerservicenummer? Sorry, ze zullen eerst meer informatie moeten sturen over wat ze verkopen.
Geef geen druk - en krijg geen antsy!
Telemarketeers rekenen erop dat je reageert en dat ze er goed in zijn: ze spreken snel, zodat je je angstig begint te voelen. Ze vertellen je dat dit een once in a lifetime kans is, dat er geen terugkeer meer is naar dit aanbod, en dan voel je je nog angstiger - en vervuld met die eeuwigdurende "angst om te missen." Raak niet in paniek - blijf kalm, en praat langzaam. Als iets te mooi klinkt om waar te zijn, of je moet deze seconde goed handelen om iets te behouden, dan is het waarschijnlijk te mooi om waar te zijn.
Eis een exclusief beleid
Uitsluitingsbeleid vermeldt wat niet wordt gedekt in het geval dat het in of op uw voertuig breekt. Inclusiebeleid vermeldt eenvoudig de dingen die het beleid wel dekt. Welke klinkt eerder geneigd om je in paniek te laten op weg naar de monteur en geïrriteerd met het onvermijdelijke, "sorry, ik zie het niet op de lijst van dingen waar je voor gedekt bent?"
Weet dat je opties hebt
Het kopen van een garantie-uitbreiding is niet de enige manier om gemoedsrust te "kopen". Als uw garantie snel opraakt, begin dan elke maand een beetje geld opzij te zetten om uzelf te verzekeren tegen mogelijke onderhoudskosten of andere reparaties. U zult niet alleen gemoedsrust hebben, maar in het waarschijnlijke geval dat uw auto geen dure reparaties nodig heeft, heeft u nog steeds het geld dat u zou hebben uitgegeven om uw garantie uit te breiden.
Het maakt niet uit of u kiest voor door de fabrikant gedekte garantie, een uitgebreide garantie van derden of helemaal geen garantie, zorg ervoor dat u de kleine lettertjes leest en onderzoek doet voordat u ergens in investeert. Je portemonnee zal je later bedanken.