Traditionele marketing
Artsen waarderen gratis drugstalen en zijn bereid om vertegenwoordigers te ontmoeten om ze te krijgen, tenzij hun medische netwerk gratis monsters verbiedt. De industrie vindt monsters de meest effectieve marketingtool en besteedt jaarlijks miljarden aan gratis drugstalen.
Critici van de praktijk zeggen dat drugstalen artsen ertoe aanzetten nieuwe, duurdere medicijnen voor te schrijven wanneer generieke medicijnen of goedkopere merkgeneesmiddelen beschikbaar zijn. "Zodra de therapie is gestart, zullen patiënten en hun verzekeraars waarschijnlijk blijven betalen voor de nieuwe, dure medicijnen", aldus onderzoek door het Pew Charitable Trust-receptproject.
Het schenken van dingen zoals maaltijden, reiskosten, boeken en spreekuren is een traditioneel marketinginstrument onder vuur. Sommige regeringen van staten hebben alle geschenken aan artsen verbannen, wat verwarrend kan zijn voor marketeers die iets zo basaal willen aanbieden als een ijsje op een nationale medische conventie.
Dat beeld illustreert zeker hoe ingewikkeld het is geworden, en verkopers moeten bekend zijn met de wet- en regelgeving in elke staat.
Farmaceutische bedrijfsvertegenwoordigers ontwikkelen vaak werkrelaties met belangrijke opinieleiders of "thought leaders" die andere artsen beïnvloeden via hun professionele status.
Opkomende tactieken
Artsen behoren tot de vroegste van de early adopters van mobiele technologie , te beginnen met piepers en piepers en vervolgens PDA's, smartphones, tablet-pc's en andere handhelds die patiëntendossiers en referentiematerialen draagbaar maken.
Met zoveel artsen die al getrouwd zijn met hun elektronische apparaten, lijken apps voor de iPad en Smartphone een rijpe niche voor farmaceutische bedrijven. "Gezondheidszorg is een mobiel beroep en leent zich voor deze apparaten", verklaarde Bruce Carlson, uitgever van Kalorama Information, een marktonderzoeksbureau.
De wereldwijde gezondheidszorg investeerde in 2009 $ 8,2 miljard in handheld-apparaten en aanverwante applicaties, aldus Kalorama. Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn en Twitter en honderden kleinere niche-sites stellen artsen in staat om professionele online communities te organiseren voor samenwerking.
Physicians Interactive (PI), gevestigd in Marlborough, Mass., Beweert 'het grootste netwerk van online en mobiele professionele zorgverhoudingen in de Verenigde Staten te hebben ontwikkeld en heeft meer dan 875.000 artsen, verpleegkundigen en paramedici bereikt in alle belangrijke specialismen. " PI bedient zijn farmaceutische klanten door de ontwikkeling van mobiele en online klinische hulpmiddelen voor professionals in de gezondheidszorg.
Sermo, een gratis online MD-only community, claimt 115.000 leden, of 20 procent van alle Amerikaanse artsen. Daniel Palestrant, MD, de oprichter en CEO van de site, zegt dat 10 van de top 12 farmaceutische bedrijven Sermo-klanten zijn die "boeiende artsen zijn via ons aanbod voor sociale media dat specifiek is gebouwd om naamsbekendheid te vergroten." Sponsoringbedrijven kunnen artsengesprekken volgen, zoals hun reacties op verschillende componenten van de gezondheidshervormingswetgeving, hun merk promoten en contact opnemen met artsen, aldus Sermo.
Marketingconsulent Richard Meyer merkt op dat de rol van de traditionele verkoopvertegenwoordiger, die voortdurend naar de spreektijd van artsen streeft, "vervaagt". Meyer en andere industriekijkers zeggen dat farma hun marketinginspanningen moeten herzien en meer 'medische communicatiespecialisten' moeten brengen om online met artsen in contact te komen.
Deze medische communicators kunnen diensten met toegevoegde waarde bieden die artsen helpen informatie door elkaar te halen en tegelijkertijd koppelingen met klinische onderzoeken , tijdschriften en leiders van kennisoverzichten mogelijk maken.