Ontdek wat u moet doen (snel)
Je kunt je een vervelende situatie voorstellen: een dief gebruikt de kaart om je bankrekening leeg te maken, maar de rekeningen blijven binnen. Omdat het geld weg is, worden de cheques teruggestuurd en worden de betalingen teruggedraaid.
Je zult boetes moeten betalen, en zelfs de bank zal je in rekening brengen voor rekening-courantkredieten . Bovendien vinden oplichters mogelijk een manier om meer uit te geven dan u in uw account heeft gedaan.
U kunt dat worst-case-scenario vermijden door de onderstaande stappen te volgen.
Neem contact op met uw bank
Neem onmiddellijk contact op met uw bank zodra het duidelijk is dat de kaart ontbreekt (als deze is gestolen of als u de hoop hebt opgegeven om een misplaatste kaart te vinden). Idealiter heeft u een bankafschrift bij de hand met het telefoonnummer van uw kaartuitgever, of u kunt zich aanmelden bij uw account en online contactgegevens vinden. Het is vooral nuttig om u online aan te melden bij uw account, omdat u hiermee kunt zien of de kaart is gebruikt sinds u deze bent kwijtgeraakt.
Als dat moet, kunt u op internet zoeken naar de website van uw kaartuitgever, maar pas op voor bedriegersites die mogelijk zijn opgezet met als doel consumenten die bang zijn te vangen (die haast hebben om persoonlijke gegevens zoals een burgerservicenummer te verstrekken). , omdat ze geen kaartnummer hebben).
Zorg ervoor dat u een beetje klikt om er zeker van te zijn dat u zich op een legitieme website bevindt die vrij is van grote technische, spelling- of grammaticale fouten en geen beveiligingswaarschuwingen in uw webbrowser activeert.
In sommige gevallen (bijvoorbeeld als het een weekend is en u bankiert bij een kleine instelling) bereikt u uw bank misschien niet rechtstreeks.
Sommige kaartuitgevers sluiten contracten af met serviceproviders die uw kaart simpelweg bevriezen en u moet tijdens kantooruren contact opnemen met uw bank.
Wat te zeggen
Laat uw kaartuitgever weten dat u uw kaart niet hebt en dat deze verloren of gestolen is. Als u ongeoorloofde transacties online hebt opgemerkt, moet u dit aan hen laten weten. Als u de kaart gewoon bent kwijtgeraakt (en u weet niet dat deze is gestolen), vraag dan naar een tijdelijke blokkering . Ze kunnen de kaart misschien een paar dagen uitschakelen als ze verschijnen in de kleding die je afgelopen weekend droeg. Niet elke kaartuitgever biedt echter een tijdelijke blokkering en het kan nodig zijn om de kaart volledig te annuleren.
Het is een goed idee om uw creditcardmaatschappij schriftelijk op de hoogte te stellen, vooral als u zich zorgen maakt over het frauduleus gebruiken van de kaart. Stuur een brief naar de uitgever waarin wordt uitgelegd dat u de kaart niet hebt en dat deze moet worden geannuleerd. Zorg ervoor dat u de datum op de brief vermeldt en een bezorgservice gebruikt die bevestigt dat de brief is afgeleverd (USPS-ontvangstbevestiging of een trackingnummer voor de bezorgservice).
Annuleer automatische facturering
Nu uw kaart is uitgeschakeld, moet u iedereen die legitiem de kaart kan gebruiken, waarschuwen. Het kan zijn dat betalingen elke maand automatisch aan de kaart worden gefactureerd, maar die betalingen zullen niet meer worden verwerkt.
Laat uw biller dit van tevoren weten en geef een vervangend kaartnummer op zodat u vergoedingen en hoofdpijn kunt vermijden.
In sommige gevallen kan uw bank mogelijk nog een paar kosten in rekening brengen als die kosten eerder de kaart eerder raakten (bijvoorbeeld de afgelopen zes maanden). Dit geeft u een beetje extra tijd om alles bij te werken, maar vraag dit na bij uw bank.
Hoe slecht is het?
Nu je de kaart hebt beveiligd tegen frauduleus gebruik, kun je je afvragen hoeveel dit je gaat kosten. Het is zeer waarschijnlijk dat uw enige kosten een vergoeding zijn die aan uw kaartuitgevende instantie wordt betaald voor een vervangende kaart.
Als de kaart frauduleus wordt gebruikt, hangt uw aansprakelijkheid af van hoe snel u handelt. De Electronic Funds Transfer Act (EFTA) zegt dat u niet verantwoordelijk bent voor eventuele kosten nadat u uw bank heeft gemeld dat de kaart ontbreekt.
Als er transacties plaatsvonden voordat u de bank op de hoogte bracht, kunt u uw verliezen beperken tot $ 50, mits u de bank binnen twee dagen nadat u zich realiseert dat de kaart ontbreekt, hiervan op de hoogte stelt. Als u voorbij de tweedaagse markering gaat, neemt uw risico toe tot $ 500, maar u moet de bank nog steeds binnen 60 dagen nadat de bank uw verklaring heeft verzonden, melden dat uw kaart ontbreekt. Als u de bank niet binnen 60 dagen op de hoogte stelt, is uw aansprakelijkheid onbeperkt; dieven kunnen uw account kwijtraken en alle beschikbare kredietlijnen kwijtraken, en u hebt geen geluk tenzij u een goede reden heeft om de bank niet op de hoogte te stellen (u bent bijvoorbeeld in het ziekenhuis opgenomen).
Zoals je kunt zien, hoe sneller je acteert, hoe veiliger je bent.
Wat als u verantwoordelijk bent voor frauduleuze kosten? Dieven hebben de kaart misschien gebruikt voordat u contact met de bank opnam om deze uit te schakelen. U kunt de bank altijd vragen deze transacties te annuleren, maar de bank hoeft niet aan uw verzoek te voldoen. Als u de kosten moet oplopen, neemt u contact op met uw verzekeringsagent om te weten te komen of de verzekering van uw huiseigenaar of huurder uw verliezen dekt.