Een eenvoudige gids om te volgen
U betaalt veel geld voor uw autoverzekering , dus is het logisch dat u een claim wilt indienen als u bij een ongeluk betrokken bent.
5 stappen om uw autoverzekeringsclaim in te dienen
Stap 1: Neem contact op met de politie
Het is altijd het beste om een andere persoon de details van het ongeval of incident in het politierapport te laten noteren .
Je zult waarschijnlijk wakker worden na een auto-ongeluk en je bent misschien niet in de beste positie om te beoordelen wat er is gebeurd. In het ergste geval, als de andere partij moeilijk wordt, zal de politie er zijn om te zorgen dat u veilig bent. De politie zal er ook voor zorgen dat ambulances of hulpverleners aanwezig zijn om te helpen omgaan met verwondingen of gevaarlijke schade zoals lekkende brandstof of olie. Na het feit, zult u een politierapport hebben, dit zal u helpen met uw claim.
Neem contact op met de DMV om uw ongevalsrapport in te dienen
Veel staten hebben wetten met betrekking tot het melden van ongevallen aan de DMV of de politie. Zorg ervoor dat u uw wettelijke verantwoordelijkheden begrijpt en volg wat er moet gebeuren. Als u het niet zeker weet, neem dan contact op met uw verzekeringsagent of neem contact op met het kantoor van uw nationale verzekerings-commissaris .
Stap 2: Verzamel informatie die u nodig heeft over uw auto-ongeluk
Als u de lijst met ongevalleninformatie van uw auto bij de hand hebt, kunt u de informatie bijhouden die u nodig hebt om uw autoverzekeringsclaim in te dienen .
Het is belangrijk om de details van het ongeval te documenteren en klaar te staan om ze aan de verzekeringsmaatschappij te verstrekken. meer >>
Stap 3: Bel uw verzekeringsmaatschappij meteen
Bel uw verzekeringsmaatschappij vanaf de plaats van het ongeval als u kunt terwijl u wacht op de politie of nadat u veilig bent. Ze helpen je bij de volgende stappen en vertellen je wat je nodig hebt om ze te verzenden.
Als uw auto niet kan rijden, laten ze u weten wat ze met de auto moeten doen en als u een sleepservice hebt, kunnen zij u helpen dat te regelen, evenals uw huurauto wanneer u die dekking op uw polis hebt staan. Als je ze niet belt, weet je niet hoe ze kunnen helpen en kun je uiteindelijk geld uitgeven dat je niet nodig hebt.
Nadat u uw verzekeringsmaatschappij hebt gebeld, openen zij het claimbestand en kunt u de volgende stappen in het claimproces verwachten:
Stap 4: Een claimspecialist wordt aan u toegewezen om de claim af te wikkelen
Zodra uw claim aan uw autoverzekeringsmaatschappij is gemeld, wijzen zij een claimprofessional aan, zoals een expert die aan uw autoverzekeringsclaim werkt.
De rol van uw eiser bij het indienen van uw claim
De expert zal alle besprekingen met derden en hun verzekeringsmaatschappij of andere betrokken personen overnemen. Ze zullen de omstandigheden onderzoeken en voor u werken om de vordering geregeld te krijgen en uw voertuig te laten repareren.
- U zult waarschijnlijk uw schade-expert ontmoeten of een gesprek voeren over de telefoon. Als uw auto in een garage staat die moet worden gerepareerd, neemt de schade-expert contact op met de garage en kan hij uw auto inspecteren en de schatting van de reparaties bekijken.
- Je schade-expert kan ook de garage aanbevelen waar je je auto kunt laten repareren. Soms hebben verzekeringsmaatschappijen specifieke garages waarvoor u reparaties laat doen, of kunnen zij garanties bieden op het werk. Zorg ervoor dat u begrijpt hoe uw bedrijf zal werken met betrekking tot de keuze van garanties voor garages en reparaties.
- Als u een huurauto nodig heeft terwijl uw voertuig wordt gerepareerd en u heeft de goedkeuring voor huurauto's wanneer uw voertuig is beschadigd als gevolg van een ongeval, dan zal uw schade-expert u helpen dit te regelen.
- De claimprofessional die aan uw zaak is toegewezen, beoordeelt ook mogelijke letselschadeclaims en behandelt alle betalingen die moeten worden uitgevoerd en keurt de reparatiekosten goed.
- Geef de persoon die aan uw zaak is toegewezen altijd de informatie die zij nodig hebben om ervoor te zorgen dat de claim snel verloopt. Hoe meer informatie ze hebben, hoe beter ze u kunnen helpen en vertragingen voorkomen.
- De claimprofessional die aan u is toegewezen, is er om uw vragen te beantwoorden, dus wees niet bang om uw vragen te stellen, inclusief over wanneer uw betaling zal plaatsvinden en wat u kunt verwachten.
Belangrijke factor voor een gedeeltelijk verlies: Dien een claim met verminderde waarde in
Een gedeeltelijk verlies is wanneer het voertuig kan worden gerepareerd. U kunt overwegen om een claim voor een verminderde waarde in te dienen, omdat uw auto na een ongeval, afgezien van de normaal verwachte reparaties, meer financiële schade oploopt en in aanmerking komt voor aanvullende schadevergoeding, afhankelijk van de situatie en de staat waarin u woont in. Uw expert moet waardeverminderingsaanvragen met u kunnen bespreken.
Een Total Loss Claim en Gap-verzekeringsdekking indienen
- Als u zich zorgen maakt over een totaal verlies, wat betekent dat de voertuigschade de voertuigwaarde zal overschrijden, daarom als een totaal verlies wordt beschouwd, en u een nieuwer voertuig hebt, wilt u misschien uw expert vragen hoe het onderdeel van de schadeverzekering in de claim valt zal werken als u besloten hebt om een verzekering voor hiaatverzekering aan te schaffen wanneer u uw autoverzekering hebt gekocht. Gap-verzekering is een goedkeuring toegevoegd aan uw beleid, dus niet iedereen heeft het, maar als u dat doet, is dit een goed moment om uit te zoeken hoe dit voor uw claim zal werken. Je zult ook willen weten hoe ze zullen bepalen of het een totaal verlies is en hoe lang ze denken dat dit zal duren om tot een oplossing te komen. Het begrijpen van realistische tijdlijnen helpt u bij het beheren van de verwachtingen in een claim en voorkomt frustratie.
Stap 5: Uw auto laten repareren en betaling claimen
Zodra de expert al zijn onderzoek heeft gedaan, moet u een schatting hebben van de kosten om uw voertuig te repareren, of u een eigen risico hebt om te betalen en hoe de claim zal uitkomen. Uw schatting geeft normaal gesproken een overzicht van het werk dat moet worden gedaan, en ook of de verzekeringsmaatschappij aftermarket of generieke onderdelen zal gebruiken. Zodra u en de expert het eens zijn, kan het werk worden gedaan en kunt u uw auto terug krijgen na de reparaties.
PAS OP: als uw verzekeringsmaatschappij reparaties niet goedkeurt, wordt u mogelijk niet betaald
Als onderdeel van uw verzekeringscontract moet u samenwerken met de verzekeringsmaatschappij om hen in staat te stellen schade te beoordelen en te werken aan afgesproken schikkingen.
Accepteer, bied of accepteer nooit iets totdat uw verzekeringsmaatschappij de kans heeft gehad om in te wegen.
U zou in een zeer slechte situatie terecht kunnen komen als u zelf iets probeert uit te werken. Wanneer u wilt dat een verzekeringsmaatschappij een schadevergoeding betaalt, is een deel van de overeenkomst dat u de controle over de situatie aan hen overdraagt en dat u geen enkele toezegging namens hen doet. Zorg er altijd voor dat u geen reparaties uitvoert voordat u bent goedgekeurd, want deze worden mogelijk niet vergoed.
Wat doet de verzekeringsmaatschappij om u te helpen bij een claim?
De verzekeringsmaatschappij is uw advocaat, zij zijn gecontracteerd om u te beschermen. Soms willen mensen zelf dingen afhandelen of willen ze niet dat hun verzekeringsmaatschappij op de hoogte is van de claim, zodat ze zelf dingen proberen af te handelen. Dit is niet aan te raden als er een andere partij bij betrokken is. De reden is omdat je niet weet waar je mee bezig bent, en als je een proces start en vervolgens beseft dat het uit de hand loopt of te moeilijk voor je is om het alleen te doen, dan heb je misschien een probleem met het brengen van uw verzekeringsmaatschappij in het midden van de onderhandelingen die verkeerd zijn gegaan, of verras claims voor persoonlijk letsel. Neem direct contact op met uw agent en laat ze u helpen. Volgens uw verzekeringscontract moet u hen bij de start betrekken.
U wilt de claim zo snel mogelijk indienen bij uw verzekeringsmaatschappij. Zelfs als het niet uw schuld is, zal uw verzekeringsmaatschappij het claimproces als uw advocaat behandelen. Dit is stapsgewijs van wat u moet doen als u een auto-ongeluk hebt en de claim claimt en uw betaling betaald krijgt.
Hoe te weten of u gedekt bent voor een auto-ongeluk of claim
Claims kunnen worden betaald uit de uitgebreide dekking , aanvaringsdekking of een van de minimale secties voor autoverzekeringseisen , zoals aansprakelijkheid. Claims kunnen ook uit meerdere delen van uw polis worden betaald, afhankelijk van de omstandigheden van uw auto-ongeluk. Afhankelijk van of het ongeval verantwoordelijk is of niet verantwoordelijk is, en het soort schade dat is opgetreden, kan uw verzekeringsmaatschappij dekking bieden op basis van de autoverzekering die u hebt.
Hoe u zeker weet dat uw autoclaim soepel verloopt
Uw verzekeringsmaatschappij is er om u te vertegenwoordigen en de belofte in het contract na te komen om uw schade te dekken. U hoeft niet alle details te coördineren wanneer u een schade-expert aan uw zijde heeft. Je schade-expert moet je laten verzorgen en je laten voelen dat ze aan jouw kant staan.
Wat te doen als u problemen heeft met uw claim
Als u problemen ondervindt bij het communiceren met uw schade-expert of als u iets niet begrijpt, neem dan contact op met uw verzekeringsvertegenwoordiger of -agent. U kunt ook zien of de verzekeringsmaatschappij een ombudsman heeft of een supervisor voor beweerdiensten. Meestal, als u tijdens een claim in de problemen raakt en u spreekt, kunnen dingen meestal worden opgelost.
Als je op enig moment het gevoel hebt dat het uit de hand loopt of te lang duurt, kun je altijd contact opnemen met het kantoor van de staatscommissaris om uit te zoeken wat je kunt doen. Bellen naar het kantoor van uw staatscommissaris voordat u een advocaat moet inhuren, kan u geld besparen en dingen op het goede spoor zetten. Je kunt ze zelfs laten helpen bij het indienen van een klacht als dat is waar je het gevoel hebt dat de dingen nu moeten gaan. De verzekeringsmaatschappij moet er zijn om u te helpen, en als consument heeft u recht op een eerlijke en doelmatige schaderegeling en klantenservice.
Als u aan het einde van uw claim, als u niet tevreden bent met de claimservice , met een makelaar wilt spreken over het wijzigen van verzekeringsmaatschappij naar een verzekeringsmaatschappij met hoge serviceclassificaties voor claims .