Houd er rekening mee dat als een omkering niet mogelijk is, er andere manieren zijn om een probleem op te lossen.
ACH Reversals
De National Automated Clearing House Association (NACHA) -regels regelen wanneer en wanneer een eenvoudige omkering is toegestaan, en er zijn slechts drie situaties die in aanmerking komen.
- Verkeerd dollarbedrag: als het verkeerde bedrag is overgeboekt (bijvoorbeeld $ 200 in plaats van $ 150)
- Onjuist accountnummer: als een overdracht het verkeerde rekeningnummer had en de afzender of ontvanger niet het juiste account was. Dit is waarom "bankfouten in uw voordeel" zo ongrijpbaar zijn.
- Dubbele transactie: als een overdracht meer dan één keer doorgaat, zouden de duplicaten uiteraard worden teruggedraaid
In de bovenstaande situaties moet de stornering binnen 5 dagen plaatsvinden en moet de betrokken eigenaar van de bankrekening worden gewaarschuwd dat haar rekening is gedebiteerd.
Die drie situaties zijn vrij beperkt, dus wat als u andere soorten wijzigingen in een ACH-betaling moet aanbrengen?
Online factuurbetaling
Als u facturen betaalt via ACH, kan het voorkomen dat u een betaling die anders zou doorgaan, wilt aanpassen, wijzigen of uitstellen.
Neem in die gevallen contact op met degene die de betaling start:
- Uw biller, (zoals uw nutsbedrijf) als het geld elke maand automatisch uit uw account wordt gehaald
- Uw bank, als de betaling is ingesteld via het online betalingssysteem van uw bank
Vergeet niet om eventuele wijzigingen zo snel mogelijk aan te vragen.
Het kan een dag of twee duren voordat uw instructies worden bijgewerkt, hoewel u de meeste betalingen 24 uur vóór de geplande datum moet kunnen annuleren. Als u er niet zeker van bent dat uw biller uw verzoek zal honoreren (zoals het geval is met sommige gewetenloze facturen), kunt u uw bank ook vragen om te helpen.
Een ACH-betaling stopzetten
Als u eerder ACH-betalingen hebt goedgekeurd en u de betalingen niet op een andere manier kunt terugdraaien, kan het mogelijk zijn om de betaling te stoppen zoals u zou doen bij een cheque. Als u wilt voorkomen dat uw bank geld toestaat om uw account te verlaten, moet u uw bank hiervan op de hoogte brengen uiterlijk drie dagen voordat de betaling wordt gepland. Verwacht een bescheiden bedrag te betalen en houd er rekening mee dat toekomstige betalingen mogelijk nog steeds op uw account terechtkomen. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk overschakelen naar een nieuwe bankrekening.
Fraude en fouten
Consumenten ( maar geen bedrijven ) worden over het algemeen beschermd tegen fouten en frauduleuze elektronische overdrachten volgens de federale wetgeving . Afhankelijk van de omstandigheden moet u wellicht snel handelen voor volledige bescherming (dingen kunnen lastig worden als u bijvoorbeeld een online betaaldienst of app hebt gebruikt). Breng uw bank zo snel mogelijk op de hoogte nadat u ontdekt dat er iets mis is - binnen 2 dagen is ideaal.
Als u langer dan 60 dagen wacht nadat uw bank een verklaring heeft gegenereerd, bent u mogelijk verantwoordelijk voor eventuele verliezen. In plaats van dat de betaling wordt teruggedraaid, moet u op een andere manier geld terugkrijgen.
Bedrijven moeten vooral voorzichtig zijn met het overboeken van ACH-accounts omdat de federale wetten voor consumentenbescherming geen betrekking hebben op zakelijke accounts. Om problemen te voorkomen, vraagt u uw bank om oplossingen die ongeoorloofde overdrachten blokkeren (zoals ACH Block en ACH Filter-services).
Directe stortingswijzigingen
Als u elke maand een directe aanbetaling ontvangt en de betaling nodig hebt om naar een andere account te gaan, neemt u zo snel mogelijk contact op met het bedrijf dat de betaling initieert. Geef ze uw nieuwe bankrekeninggegevens, inclusief het bankrouteringsnummer, en vraag hen om uw oude accountgegevens te verwijderen. Een bankoverschakeling van dit type kan twee weken tot een maand duren om volledig te voltooien, dus sluit accounts pas als het proces is voltooid.
Zie Banken wijzigen voor gedetailleerde instructies.
Wire Transfers
Overboekingen zijn verschillend van ACH-betalingen en kunnen over het algemeen niet worden teruggedraaid. Overschrijvingen gebeuren min of meer onmiddellijk, waarbij het geld uw bankrekening verlaat en op dezelfde dag op de plaats van bestemming aankomt. Ze zijn vaak onmiddellijk beschikbaar voor opname, waardoor het nog moeilijker wordt om geld terug te vorderen.
Opmerking: dit artikel is bijgewerkt van het origineel door Justin Pritchard.