Cigna is een wereldwijde aanbieder van gezondheidsdiensten met haar hoofdkantoor in Bloomfield, Connecticut. Het heeft wereldwijd meer dan 35.000 werknemers in dienst in meer dan 30 landen met een jaaromzet van meer dan $ 32 miljard. Jaarlijks draagt het bedrijf meer dan $ 11 miljoen bij aan liefdadigheidsorganisaties.
Het bedrijf werd in 1982 opgericht als gevolg van de fusie van INA Corporation en Connecticut General Corporation.
Zowel INA als Connecticut General Life Insurance Company waren oude en gerespecteerde bedrijfsnamen in de verzekeringssector. De verzekeringsmaatschappij van Noord-Amerika (INA) werd opgericht in 1792 en Connecticut General Life Insurance Company (CG) werd opgericht in 1865.
Dochterondernemingen van Cigna omvatten:
- Connecticut General Life Insurance Company
- Cigna Health and Life Insurance Company
- Levensverzekeringsmaatschappij van Noord-Amerika
- Cigna Life Insurance Company uit New York
Via de dochterondernemingen van Cigna kunnen consumenten medische-, tandheelkundige-, leven-, ongevallen- of invaliditeitsverzekeringsproducten en andere aanverwante diensten aanschaffen. Cigna is een beursgenoteerd bedrijf op de New York Stock Exchange onder het symbool CI . Het is ook een S & P 500-bedrijf.
Financiële sterkte en klantbeoordelingen
Cigna Insurance en haar dochterondernemingen hebben de volgende ratings voor financiële sterkte ontvangen van deze organisaties met de hoogste verzekeringsbeoordeling :
- AM Best - "A Excellent"
- Moody's Investor Service - "A1 Upper-medium rating met laag kredietrisico"
- Standard & Poor's (S & P) - "AA- Zeer sterk"
- Fitch - "A + Strong"
ConsumerReports.org beoordeelde Cigna met een 84 van de 100 algemene klanttevredenheidsclassificaties. De ranglijsten zijn gebaseerd op klanttevredenheid en prestaties bij het voorkomen en behandelen van veel voorkomende aandoeningen.
Cigna heeft ook een nationaal callcenter dat 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar is voor leden. Dit callcenter heeft vier opeenvolgende jaren een klantenservice onderscheiding van JD Power & Associates gewonnen.
Better Business Bureau Rating
Cigna heeft een "A +" rating met de BBB. Het is niet geaccrediteerd maar heeft accreditatie aangevraagd en het wordt momenteel beoordeeld. De BBB-verklaring zegt dat Cigna de BBB Code of Business Practices in het kader van haar eerste beoordeling heeft gehaald, maar dat de goedkeuring nog steeds nodig is van de BBB Board of Directors. Er zijn 26 volledige klantbeoordelingen (24 negatief en 2 neutraal). Het bedrijf heeft een samengestelde score van 3,73 van 5 sterren. Er zijn in totaal 413 klachten van klanten: problemen met product / dienst (270); garantie / garantiekwesties (2); leveringsproblemen (16); facturering / inning (109) en reclame / verkoop (16). Van de 413 klachten werden er 84 naar tevredenheid van de klant opgelost.
Ziekteverzekeringsproducten en -opties
Via Cigna en zijn dochterondernemingen kunt u kiezen uit verschillende soorten ziektekostenverzekeringen en -diensten. U kunt aanzienlijke besparingen behalen door gebruik te maken van de aanbieders van PPO (Preferred Provider Organisation). HMO's (Health Maintenance Organization Health Insurance Plan) en HSA's (Health Savings Accounts) zijn ook beschikbaar.
Als u de voorkeur geeft aan een traditioneel verzekeringsplan, is dit ook beschikbaar via het "Open Network" -plan. Hier zijn enkele van de beschikbare verzekeringen en services:
- Medisch
- Dental
- aanvullend
- Gedragsgezondheid
- Apotheek
- Oogzorg
- Voordelen
- Gezondheidscoaching
- Condition management
- Verzekering groepsleven, ongevallen en arbeidsongeschiktheid
Wanneer polishouders zich inschrijven en myCigna.com gebruiken, hebben ze toegang tot betaalrekeningen online bekijken, facturen bekijken en details bekijken, leveranciers en toegangs- en verzekerings-ID-kaarten vinden. Deze functie is ook beschikbaar voor leden als een mobiele applicatie.
Voors en tegens
Pros
Cigna is een financieel gezonde verzekeringsmaatschappij en heeft veel plannen voor de gezondheidszorg die passen bij uw unieke behoeften op het gebied van gezondheid en leefsituaties. Het heeft uitstekende ratings voor financiële sterkte bij de beste organisaties voor verzekeringen en uitstekende klantenservicebeoordelingen van JD
Power & Associates.
Het heeft een uitgebreid artsenaanbiedersnetwerk van meer dan 500.000 evenals meer dan 8.000 deelnemende ziekenhuizen. Meer dan 70.000 tandartsen zijn nationaal in het zorgnetwerk van de zorgverlener. De website is uitgebreid en was gemakkelijk te navigeren. Er is geen verwijzing nodig om een buiten het netwerk werkende zorgaanbieder te zien, hoewel u een grotere korting krijgt als u een arts in het netwerk gebruikt. Sommige plannen bieden co-pay en lage aftrekbare opties. Cigna heeft een nationaal callcenter dat 24/7 open is.
Cons
Niet alle vormen van aanvullende ziektekostenverzekeringen, zoals een visuele verzekering, kunnen worden gecombineerd met de basisverzekering.
Contactgegevens van het bedrijf
Als u meer wilt weten over de zorgverzekeringsproducten die worden aangeboden via Cigna, kunt u de Cigna-website bezoeken of bellen naar 1-800-243-6998.