Vroegtijdige detectie van creditcardfraude is essentieel om de schade die een dief aan uw account kan toebrengen tot een minimum te beperken. Als uw creditcard is verloren of gestolen, zou uw ontbrekende creditcard u erop wijzen dat u contact moet opnemen met uw creditcardmaatschappij. Uw schuldeiser kan uw account annuleren en een nieuwe creditcard met een nieuw rekeningnummer uitgeven om te voorkomen dat frauduleuze kosten in rekening worden gebracht.
Tegenwoordig kunnen dieven uw creditcardgegevens stelen, zonder ooit uw fysieke creditcard aan te raken, en toch frauduleuze kosten aan uw rekening blijven onttrekken.
Die kosten zijn moeilijker te detecteren, omdat uw creditcard nooit verloren gaat. Als u real-time fraudewaarschuwingen van uw creditcardmaatschappij ontvangt, wordt u gewaarschuwd voor verdachte activiteiten in uw account en kunt u contact opnemen met uw creditcardmaatschappij om verdere ongeautoriseerde afschrijvingen te stoppen.
Waarom Plain Credit Monitoring niet genoeg is
Mogelijk hebt u zich al aangemeld voor de kredietbewakingsservice die u op de hoogte brengt wanneer uw kredietrapportinformatie is gewijzigd. Met dit type controle kunt u echter niet snel genoeg reageren op creditcardfraude. Dat komt omdat kredietbewaking u alleen waarschuwt wanneer verdachte accountactiviteit wordt weergegeven in uw kredietrapport, dat misschien niet voor een paar dagen of zelfs weken is. Deze vertraging in de kennisgeving bemoeilijkt de fraude voordat deze uit de hand loopt.
Bovendien wordt u door kredietbewaking alleen op de hoogte gebracht van wijzigingen in uw kredietrapport, zoals een verhoging van het saldo van uw creditcard.
Deze rapportage op hoog niveau is misschien niet voldoende om u te laten weten wanneer uw creditcardaccount is gecompromitteerd.
Hoe meld je je creditcardfraudewaarschuwingen aan?
Creditcardfraude doet kredietkaartuitgevers zoveel pijn, mogelijk zelfs meer, dan consumenten. Het is alleen maar logisch dat creditcarduitgevers meer diensten zouden aanbieden om kaarthouders te helpen bij het detecteren en melden van creditcardfraude.
Om erachter te komen of uw creditcardmaatschappij fraudewaarschuwingen biedt, logt u in op de online account van uw creditcard of belt u met de klantenservice van uw creditcard (met behulp van het nummer op de achterkant van uw creditcard). U moet deze stappen volgen bij elk van uw creditcarduitgevers.
De website van elke creditcardmaatschappij is anders. Nadat u bent ingelogd op uw account, kijkt u in het menu naar een plaats om uw profiel- of accountinstellingen te bewerken. Bekijk vervolgens de fraudemeldingen die uw creditcardmaatschappij aanbiedt.
Mogelijk kunt u meldingen ontvangen via e-mail, sms of via een pushmelding boven aan uw mobiele telefoon via de smartphone-app van de kaartuitgever.
Uw creditcardmaatschappij zal u waarschijnlijk een aantal opties geven voor het ontvangen van waarschuwingen. Mogelijk hebt u de mogelijkheid om meldingen te ontvangen van transacties die de creditcardmaatschappij verdacht acht. Of u kunt meldingen ontvangen voor transacties van een bepaald bedrag dat u zelf selecteert, bijvoorbeeld $ 10. Door te kiezen voor het ontvangen van waarschuwingen op basis van een minimum transactiebedrag, kunt u frauduleuze transacties vangen die uw creditcardmaatschappij niet heeft opgemerkt. Uw creditcardmaatschappij kan alleen fraude detecteren op basis van uw gebruikelijke bestedingspatroon.
U weet zeker of een transactie frauduleus is of niet, omdat u degene bent die uw creditcard gebruikt.
Wat te doen als u een Fraude Alert-melding ontvangt
Als u een fraudewaarschuwing ontvangt van uw creditcardmaatschappij, meldt u zich aan bij uw online account of belt u het nummer op de bank van uw creditcard om contact op te nemen met een medewerker van de klantenservice om de kosten te bevestigen of te weigeren. Geef geen persoonlijke of creditcardinformatie via sms. Klik niet op links in het SMS-bericht. Bel de klantenservice van uw kaart niet via de nummers in het SMS-bericht. Dit is belangrijk voor het geval dat het sms-bericht een phishing-scammer is die probeert uw persoonlijke gegevens of creditcardgegevens te achterhalen.
Creditcardfraudeberichten zijn een gratis service die wordt aangeboden door uw creditcardmaatschappij.
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de meldingen. U bent echter wel onderworpen aan sms-kosten of gegevenskosten van uw mobiele provider.
Behalve fraudewaarschuwingen kan uw creditcardmaatschappij u mogelijk ook meldingen sturen voor andere soorten accountactiviteiten, waaronder: saldomeldingen, betalingsvervaldatum, beschikbaar tegoed of gemiste betaling. Met deze meldingen kunt u uw creditcardaccount efficiënter beheren.
Natuurlijk moet u uw creditcardactiviteit blijven volgen door periodiek in te loggen op uw account tussen facturen en het bekijken van transacties. Je kunt nooit te voorzichtig zijn.