Ongeautoriseerde creditcardkosten kunnen lastig zijn, maar gelukkig hoeft u deze kosten niet te betalen als u ze vindt en meldt zodra u ze opmerkt. Om ongeautoriseerde afschrijvingen te herkennen, moet u goed letten op elke transactie op uw creditcardoverzicht, ongeacht hoe groot of klein deze is. U ontvangt sneller ongeautoriseerde afschrijvingen door uw transacties de hele maand online te volgen in plaats van te wachten tot uw factuuroverzicht per post binnenkomt.
Detecteert ongeautoriseerde creditcardkosten vroeg
Ongeautoriseerde creditcardkosten omvatten alle soorten kosten voor uw creditcardaccount waarvoor u geen toestemming hebt gegeven. Ongeautoriseerde afschrijvingen zijn vaak het gevolg van creditcarddiefstal - hetzij van een gestolen creditcard of een gecompromitteerd creditcardnummer. Soms zijn ongeautoriseerde afschrijvingen het gevolg van een administratieve fout of een computerglitch. Hoe dan ook, het is uw verantwoordelijkheid om deze kosten zo snel mogelijk te vinden en te rapporteren om uw aansprakelijkheid te minimaliseren . Voordat u kosten rapporteert, moet u ervoor zorgen dat de opladers niet zijn gemaakt door een gezamenlijke accounthouder of geautoriseerde gebruiker van uw account.
Veel ongeautoriseerde creditcardkosten worden enkele maanden lang niet opgemerkt, omdat kaarthouders hun creditcardafschriften niet grondig controleren. Vroegtijdige detectie is cruciaal als het gaat om het corrigeren van ongeautoriseerde creditcardkosten. U kunt aansprakelijk worden gesteld voor de kosten als er te veel tijd verstrijkt vanaf het moment waarop de kosten in rekening worden gebracht tot het moment waarop u dit meldt.
In het bijzonder zegt de Fair Credit Billing Act dat u ongeautoriseerde afschrijvingen en andere creditcardcorrectiefouten moet melden aan uw creditcardmaatschappij binnen 60 dagen na verzending van het bericht met de fout.
Als bijvoorbeeld op 15 februari een niet-geautoriseerde afschrijving is uitgevoerd en uw afschrift per 1 maart is verzonden, kunt u tot 30 april de beschuldiging schriftelijk betwisten.
De uitgever van de creditcard is niet wettelijk verplicht om uw geschil gunstig te behandelen als u na 60 dagen rapporteert.
Rapporteer alle niet-geautoriseerde kosten, ongeacht het bedrag. In een bepaald type creditcardzwendel brengen dieven een kleine vergoeding in rekening, bijvoorbeeld $ 1, en volgen daarna een veel hogere kosten. Het kleine bedrag is meestal slechts een test om te zien of het account actief is en dat de hogere kosten worden doorberekend.
Ongeautoriseerde creditcardkosten melden
Wanneer u een ongeautoriseerde creditcardbetaling in uw account ziet, belt u dan met uw creditcardmaatschappij via het nummer op de achterkant van uw creditcard. Als u niet over uw creditcard beschikt en geen kopie van het telefoonnummer hebt opgeslagen, gebruikt u een recente factuur of de website van de kaartuitgever om het juiste nummer te vinden.
Geef nooit informatie aan iemand die belt of e-mails stuurt die beweren uw creditcardmaatschappij te zijn, ongeacht hoe legitiem het lijkt. Dit is vaak een phishing-scam die dieven gebruiken om toegang te krijgen tot uw persoonlijke of creditcardgegevens. Vaak is de zwendel om toegang te krijgen tot de driecijferige beveiligingscode of uw postcode. Neem altijd contact op met uw creditcardmaatschappij met een vertrouwd telefoonnummer, bijvoorbeeld van uw creditcard, factureringsoverzicht of de echte website van de creditcardmaatschappij.
(Zie H Tel-scams van telefoonkaarten herkennen .)
Zodra u het juiste nummer voor uw creditcarduitgever heeft, belt u om de ongeautoriseerde creditcardkosten te melden. Ze zullen doorgaans de gecompromitteerde creditcardrekening annuleren en een nieuwe creditcard opnieuw uitgeven met een nieuw rekeningnummer.
Om er zeker van te zijn dat uw rechten worden beschermd, dient u een geschilbrief op te nemen waarin de ongeautoriseerde creditcardkosten worden toegelicht. Vermeld uw telefoongesprek en vermeld de naam van de medewerker van de klantenservice waarmee u heeft gesproken.
Voor sommige creditcarduitgevers moet u eerst proberen de ongeoorloofde kosten bij de verkoper op te lossen. U kunt de verkoper meestal identificeren door uw creditcardoverzicht te bekijken. Dieven bedriegen echter soms merchant-informatie waardoor het lijkt alsof er kosten zijn gemaakt met een bepaalde verkoper, terwijl ze dat eigenlijk niet waren (dit is een voortdurend probleem met een aantal ongeautoriseerde iTunes-kosten ).
In dit geval moet u een oplossing vinden via uw creditcardmaatschappij in plaats van met de verkoper.
Bescherm uw rechten
Volgens de wet kunt u aansprakelijk worden gesteld voor maximaal $ 50 aan ongeautoriseerde kosten die zijn gemaakt voordat u een ontbrekende creditcard hebt opgegeven , maar veel creditcarduitgevers hebben geen aansprakelijkheid voor frauduleuze aansprakelijkheid. Bovendien zegt de Fair Credit Billing Act dat u nooit aansprakelijk bent voor ongeautoriseerde kosten die worden gemaakt terwijl uw kaart in uw bezit was. Met andere woorden, als de ongeoorloofde kosten zijn gemaakt met uw creditcardgegevens in plaats van met uw creditcard, dan bent u niet aansprakelijk zolang u uw creditcard nog steeds fysiek in bezit hebt.
Zodra u een ongeautoriseerde betaling betwist, zal de creditcardmaatschappij deze meestal van uw account verwijderen. In de tussentijd bent u niet verantwoordelijk voor het betalen van het betwiste deel van uw saldo. De kaartuitgever kan geen kosten of rente in rekening brengen op dat onbetaalde saldo, tenzij later is vastgesteld dat u inderdaad de aanklacht hebt goedgekeurd.
Samenvattend: rapporteer ongeautoriseerde afschrijvingen zodra u ze opmerkt aan de verkoper of uw creditcardmaatschappij. Behandel vervolgens het kostengeschil met een brief aan uw creditcarduitgever om ervoor te zorgen dat uw rechten volledig worden beschermd. Neem maatregelen om uw creditcardgegevens te beschermen om toekomstige ongeautoriseerde afschrijvingen te voorkomen.