Deze polishouders worden onderhouden via een netwerk van meer dan 1 miljoen zorgverleners. De CEO van het bedrijf is Mark T. Bertolini. Aetna heeft meer dan 35.000 werknemers in het hele land met een omzet van meer dan $ 35 miljard.
Financiële kracht en klanttevredenheid
Aetna heeft zeer sterke ratings voor financiële sterkte. Dit is belangrijk voor een zorgverzekeraar als het gaat om het kunnen verzorgen van claims van klanten en het voldoen aan al zijn financiële verplichtingen. Hier leest u hoe de grootste organisatie voor verzekeringen Aetna is:
- AM Best : "A"
- Fitch : "AA-"
- Moody's : "A1"
- Standard & Poor's : "A +"
In termen van klanttevredenheid is 88% van de huidige verzekeringnemers van plan om hun ziekteverzekeringsdekking te vernieuwen, en klanten geven de tevredenheidsclassificatie als 4 op 5. Voor vier opeenvolgende jaren werd Aetna erkend door JD Power and Associates als "Een uitstekende klantenservice-ervaring" met het callcenter van de klantendienst van de Aetna Premier One in de gezondheidszorg.
Aetna, Inc. heeft geen rating voor een beter zakelijk bureau. Het heeft echter een "A +" rating en een 3.73 van de 5 sterren composiet score op basis van 39 klantbeoordelingen en 581 totale klantenklachten. Van de 581 klachten waren er 337 problemen met product / dienst, 213 waren facturatie / incasso-kwesties, 16 waren reclame / verkoopkwesties, 13 waren leveringsproblemen en 2 klachten waren problemen met garanties of garanties.
Klantenbronnen
De website biedt uitgebreide bronnen voor klanten, waaronder een openbaar educatieprogramma genaamd "Plan voor uw gezondheid", dat de consument helpt door informatie te verstrekken over gezondheidsvoordelen en persoonlijke financiën. Het doel is om de consument te helpen bij het maken van een beter geïnformeerde aankoop van een ziekteverzekering. In 2012 erkende het ministerie van Volksgezondheid en Human Services en de zakenraad van het Witte Huis Aetna als een van de acht organisaties die zich inzetten voor het verbeteren van de gelijkheid in de gezondheidszorg.
Vanaf de website kunnen klanten van de ziektekostenverzekering een plan kopen; zoek een arts, tandarts of visieleverancier. U kunt uw plan beheren en hebben de mogelijkheid om:
- Bekijk medische, tandheelkundige en apotheekplannen
- Vergelijk de kosten voor doktersbezoeken, tests en medische procedures
- Controleer uw eigen risico
- Persoonlijke gezondheidsgeschiedenis opslaan / delen
- Krijg uw persoonlijke gezondheidsinformatie
Aetna biedt haar polishouders ook een mobiele verzekeringsapplicatie aan, waar u toegang heeft tot uw accountgegevens, uw persoonlijke gezondheidsgegevens kunt bekijken, invaliditeits- / afwezigheidsuitkeringen kunt beheren en meer. Daarnaast kunt u 24/7 met een verpleegkundige praten voor medisch advies. De Aetna mobiele app kan worden gedownload via Google Play of de App Store.
Ziekteverzekeringsproducten
Aetna biedt consumenten een breed scala aan individuele, gezins-, Medicare- en werkgeversverzekeringen.
Daarnaast kunt u ervoor kiezen om deel te nemen aan een HSA- of plan voor gezondheidsbesparing, waar u geld kunt besparen, belastingvrij kunt toepassen op uw aftrekbare en andere gezondheidsgerelateerde kosten. Er zijn zoveel verzekeringsmogelijkheden met Aetna dat u de website moet bezoeken om ze allemaal grondig te verkennen. Hier zijn enkele van de voordelen van Aetna zorgverzekeringen:
- Betaalbare opties : er zijn een groot aantal verzekeringsopties beschikbaar om aan uw budget te voldoen. U kunt een abonnement kiezen op basis van hoeveel geld u maandelijks kunt besteden aan kantoorbezoeken en andere diensten. Er zijn variabele plannen die kwaliteitsdekking combineren met betaalbaarheid.
- Preventieve zorg : Aetna zorgverzekeringen betalen voor preventieve zorg inclusief jaarlijkse doktersbezoeken, vaccinaties voor kinderen en andere preventieve zorg.
- Claims : wanneer u een in het netwerk werkende zorgaanbieder gebruikt, hoeft u geen claimformulieren in te vullen.
- Gezinsplannen : gezinsplannen omvatten dekking voor uzelf, uw partner en uw kinderen voor doktersbezoeken, geneesmiddelen op recept, ziekenhuisopname en preventieve zorg.
- HSA (Health Savings Account) : Het vermogen om geld in een HSA te stoppen om te voldoen aan uw aftrekbare of andere voordelen in verband met de gezondheidszorg is een uitstekend voordeel dat door Aetna wordt geboden.
- Groot netwerk van leveranciers : Zelfs als u vaak in verschillende delen van het land reist, met het grote leveranciersnetwerk van Aetna, is de gezondheidszorg nooit ver weg.
Pros
- Uitstekende financiële draagkracht en klantbeoordelingen
- Er zijn veel aanvullende zorgverzekeringsproducten en -plannen beschikbaar.
- U kunt een prijsopgave ontvangen en online dekking kopen.
- Grote keuze aan zorgverleners om uit te kiezen
- Low-cost verzekering opties
Cons
- Aetna biedt niet zoveel kortetermijnverzekeringsopties als sommige andere maatschappijen.
Contactgegevens van het bedrijf
Voor meer informatie over Aetna-verzekeringsproducten of om een prijsopgave te ontvangen, kunt u de Aetna-website bezoeken of bellen naar 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) tussen 7:00 en 19:00 uur. ET. Als u inwoner bent van Connecticut, belt u 1-860-273-0123.