Een blik op de voordelen en problemen waar u voor staat
De meeste consumenten zijn eigenlijk best tevreden met hun online bankervaring. Ze genieten van hogere rentetarieven op spaargelden en hebben vaak sneller toegang tot voorschotten in bancaire technologie (zoals storting op afstand ) dan bij een traditionele bank.
Bovendien komen de in dit artikel genoemde problemen steeds minder voor omdat banken in de loop van de jaren zijn verbeterd en concurrerender geworden.
Online bankrekeningen en snelheid
Het internet maakt sommige dingen sneller en sommige dingen langzamer. Het openen van een account kan een "opschiet en wacht" -situatie zijn. U voltooit een aanvraag online en misschien moet u zelfs een papieren document met uw handtekening verzenden. Dit kan vreemd aanvoelen, vergeleken met de relatieve snelheid van de meeste andere online transacties. Bij fysieke banken kunt u bijna onmiddellijk een account gaan gebruiken .
Evenzo kunnen stortingen op uw online bankrekening traag verlopen. Als u een grote cheque krijgt en wilt beginnen met het verdienen van rente, kunt u verwachten te wachten als u de check-in gaat inzenden . Nu, de hogere APY die u verdient, kan het nog steeds de moeite waard maken, maar het is gewoon niet leuk om Wacht.
Wat kun je hieraan doen? Gebruik een online bank waarmee u op afstand cheques kunt storten (met een computer of mobiel apparaat).
Die deposito's zullen sneller beginnen met het verdienen van rente en je hoeft niet eens te betalen voor een postzegel. Maar er is een valstrik: banken beperken hoeveel u kunt storten met uw mobiele apparaat, dus u kunt op deze manier geen grote cheques storten.
Hoe zit het met het snel opruimen van fondsen? Als u iemand moet betalen met een cheque , helpt een online bankrekening niet.
U kunt echter over het algemeen een overboeking uitvoeren via een online bankrekening (als uw begunstigde een overboeking accepteert).
U kunt het niet uitgeven aan uw online bankrekening
Je kunt het niet meenemen als je gaat, dus waarom zou je niet een deel van dat geld gebruiken? Online bankrekeningen maken het traditioneel moeilijk om je geld uit te geven - je moest echt van plan zijn om je geld op de rekening te houden - maar sindsdien is het verbeterd. Om uw contant geld toegankelijk te houden, gebruikt u accounts die online betaal- of betaalkaarten aanbieden die u kunt gebruiken bij een geldautomaat of detailhandel.
Klantenservice met online bankrekeningen
Dingen verbeteren, maar u kunt af en toe problemen ondervinden met de klantenservice. Met een fysieke bank zult u waarschijnlijk enige bekendheid met het personeel hebben en bij een kleine kredietvereniging kan het personeel u zelfs goed kennen. Als je het type persoon bent dat geniet van de persoonlijke interactie, is het gemakkelijker om dat te vinden in een fysieke instelling. Aan de andere kant wilt u misschien gewoon dingen gedaan krijgen en verder gaan met uw bedrijf, in welk geval online banken waarschijnlijk efficiënter zijn.
Soms zijn problemen gemakkelijker op te lossen in persoon. Als er ergens een fout is, kan een persoonlijke discussie de meest effectieve manier zijn om vooruitgang te boeken wanneer dingen verwarrend zijn.
U hoeft niet in de wacht te wachten en een "escalatieproces" af te handelen als iedereen samen kan zitten en dingen kan uitzoeken.
Waarom doet het personeel ertoe? Het is gemakkelijker om een goede service te krijgen als je ze kent, ze je kennen en ze weten wat je meestal doet met je accounts. Je kunt kiezen met wie je omgaat als je bekend bent met de werknemers (hopelijk is er iemand met wie je graag werkt).
Online banken vereisen echter vaak dat je de "1-800 Loterij" speelt. Misschien krijg je iemand die behulpzaam en deskundig is, of misschien niet. Aan de positieve kant, je kunt altijd ophangen en terugbellen - in de hoop op een beter gekwalificeerde vertegenwoordiger, maar dat is frustrerend. In de afgelopen jaren is de klantenservice bij de meeste online banken verbeterd. Maar in het begin werden klanten soms "ontslagen" of werden hun accounts gesloten wegens te hoog onderhoud (als ze teveel van de klantenservice eisten).
Andere redenen om online bankrekeningen te vermijden
Soms gaan websites voor online bankieren failliet. Wanneer dit gebeurt, is er geen back-uptak waar u naartoe kunt gaan - en de telefoonlijnen zijn verstopt. Om uzelf te beschermen, moet u altijd een rekening van een lokale bank of credit union open houden met wat contant geld, zodat u niet platzak zult zijn terwijl zij het probleem oplossen.
Overzicht
Je moet online bankrekeningen niet negeren. Tenzij u eenvoudig geen van de bovenstaande situaties kunt verdragen, zou u waarschijnlijk profiteren van het openen van een account. Er zijn verschillende redenen om online banken te overwegen: ze bieden een eenvoudige manier om gratis te bankieren, ze zijn je beste gok voor het vinden van hoge rentetarieven en ze maken het leven meestal gemakkelijker. Je zult misschien nooit een van de bovengenoemde problemen tegenkomen en je algehele ervaring zal waarschijnlijk groot zijn. U hebt nu echter een idee van wat er mis kan gaan bij het gebruik van deze services.