Financiële kracht en klanttevredenheid
Fitch Ratings heeft Kaiser Permanente Health Insurance Company een "A +" rating gegeven.
Standard & Poor's tarieven Kaiser met een "A +" rating ook. Kaiser scoort ook goed op het gebied van klantenservice. Insure.com geeft het bedrijf een 83.64% klanttevredenheidsclassificatie. De claimverwerking van het bedrijf bedroeg 4,5 van de 5, terwijl klantenservice en prijs-waarde beide 4 van de 5 ratings ontvingen. JD Power and Associates heeft Kaiser voor 6 opeenvolgende jaren de hoogste klanttevredenheidsrangschikking voor de ziekteverzekering toegekend.
Het hoofdkantoor van Kaiser Permanente heeft geen accreditatie van het Better Business Bureau, maar heeft een A + -classificatie van 3,68 op basis van 4 klantbeoordelingen en 52 klachten van klanten. Van de 52 gesloten klachten waren er 22 problemen met product / dienst, 20 met facturatie / incasso en 10 met reclame / verkoop.
Ziekteverzekeringsopties
Met Kaiser kunt u een zorgverzekering aanschaffen waarbij u Kaiser's netwerk van zorgverleners gebruikt.
De beschikbare gezondheidsplannen omvatten klassieke plannen, essentiële plannen, HSA-plannen en voordeelplannen.
Klassiek plan
Met het klassieke ziekteverzekeringsplan van Kaiser betaalt u co-pay voor doktersbezoeken. Dit omvat onbeperkte doktersbezoeken, spoedeisende hulp, bezoeken achteraf en generieke geneesmiddelen; alles beschikbaar met alleen een co-betaling bedrag.
De klassieke plannen bieden jaarlijkse aftrekbare bedragen van $ 1.500, $ 2.500, $ 3.500 en $ 5.000. Aftrekbare bedragen kunnen per staat verschillen.
Essentieel plan
Het essentiële ziekteverzekeringsplan biedt co-pay-opties voor gedekte ambulante diensten. Nadat u uw jaarlijkse eigen risico heeft voldaan, is er geen co-betaling. De co-betaling dekt kantoorbezoeken, poliklinische diensten en generieke geneesmiddelen op recept. De aftrekbare bedragen die beschikbaar zijn met het essentiële plan zijn: $ 1.500, $ 3.000, $ 5.000 en $ 7.500. Net als bij de klassieke plannen, kunnen aftrekbare bedragen per staat verschillen.
Voordeelplan
Kaiser's voordeelplan biedt primaire bezoeken voor doktersbehandelingen, bezoeken aan de eerste twee specialisten, spoedeisende hulp, bezoeken achteraf en generieke geneesmiddelen op recept voor een co-betaling voordat u het aftrekbare jaar hebt voldaan. Er zijn geen kosten verbonden aan gedekte diensten nadat u het jaarlijkse eigen risico hebt voldaan. Aftrekbare bedragen (kunnen verschillen per staat) zijn $ 2.500, $ 3.500, $ 5.000 en $ 7.500.
Health Savings Plan
Alle zorgverzekeringsplannen met Kaiser hebben de optie om een Health Savings Plan (HSA) -optie toe te voegen. Dit is een spaarrekening waarmee u geld kunt sparen voor uw aftrekbare kosten of andere gezondheidsgerelateerde kosten. Als u het geld uitgeeft aan gezondheidsgerelateerde uitgaven, is het belastingvrij.
De HSA-gekwalificeerde plannen hebben een individueel eigen risico van $ 5.000 en een gezin aftrekbaar van $ 10.000.
Patiëntenbronnen
Op de Kaiser Permanente-website kunnen klanten middelen vinden om hun gezondheidszorg te beheren. U kunt zoeken naar artsen en locaties om een arts bij u in de buurt te vinden die geschikt voor u is, samen met vermeldingen van het onderwijs, het diploma en de specialiteiten van artsen. Er is een 24/7 Away From Home-lijn, 951.268.3900 of via de website voor verzorging tijdens het reizen, waar u kunt controleren op vaccinaties of een recept kunt krijgen dat is ingevuld voordat u op reis gaat. U kunt ook toegang krijgen tot online wellness-instrumenten, waaronder tips over gezond leven, drugsencyclopedieën, gezondheidsgidsen en links naar programma's en klassen.
Pros
- U kunt een offerte voor een ziektekostenverzekering ontvangen en online solliciteren.
- Hoge klanttevredenheidsclassificaties bij klantenservice en schadebehandeling
- Het spreekkamer, het lab en de apotheek liggen allemaal onder één dak
Cons
- Polishouders zijn beperkt tot het kiezen van Kaiser-artsen en behandelcentra tenzij er een noodgeval is en u zich niet in de buurt van een Kaiser-faciliteit bevindt.
- Dekking is alleen beschikbaar in 9 staten en het District of Columbia
Contactgegevens van het bedrijf
Voor meer informatie over Kaiser Permanente zorgverzekeringen of om online een prijsopgave te ontvangen, kunt u de website Kaiser Permanente Health Insurance Company bezoeken of bellen naar 1-800-245-3181.