U kunt ook uw kredietrapport bekijken om er zeker van te zijn dat de informatie juist is. Op grond van de Fair Credit Reporting Act kunt u fouten laten verwijderen door een geschil met een schriftelijk kredietrapport in te dienen bij de kredietorganisatie (s) die de onjuiste informatie vermelden. Zodra u uw geschil over het kredietrapport indient, moeten het kredietbureau (en) en het bedrijf dat de informatie verstrekt enkele stappen volgen.
Het kredietbureau onderzoekt
Het kredietbureau moet alle ontvangen informatie en documenten controleren en uw geschil binnen 30 dagen na ontvangst van het geschil onderzoeken. Het kredietbureau krijgt mogelijk 15 extra dagen als u aanvullende informatie met betrekking tot het geschil verzendt. Het kredietbureau moet het bedrijf dat de informatie heeft verstrekt - de "inrichter" - op de hoogte stellen binnen vijf werkdagen na ontvangst van het geschil. Het kredietbureau moet uw geschilinformatie ook aan de inrichter verstrekken.
De informatieleverancier onderzoekt
Vervolgens moet de informatie-inkoper de door het kredietbureau verstrekte informatie controleren en het geschil onderzoeken. Wanneer de inrichter tot een conclusie is gekomen, is het verplicht om de resultaten aan het kredietbureau te rapporteren. Als het onderzoek resulteert in een wijziging van uw kredietrapport, is de inrichter verplicht om alle drie de kredietbureaus hiervan op de hoogte te stellen.
Resultaten van het geschil over het kredietverslag
Als het kredietbureau constateert dat de informatie die u betwist onnauwkeurig of niet-verifieerbaar is, moet u de informatie corrigeren of verwijderen uit uw kredietrapport. Het kredietbureau moet ook de inleveraar ervan op de hoogte brengen dat het is verwijderd.
Met uw toestemming kan het kredietbureau uw bijgewerkte kredietrapport verzenden naar elke werkgever die in de afgelopen twee jaar uw kredietwaardigheidsrapport heeft aangevraagd, of naar elk ander bedrijf dat uw kredietrapport in de afgelopen zes maanden heeft aangevraagd.
Het kredietbureau kan het geschilproces beëindigen als het uw onenigheid over het kredietrapport onbelangrijk acht. Als dit gebeurt, moet het kredietbureau u binnen vijf werkdagen op de hoogte stellen en u ook vertellen wat u moet doen om het geschil opnieuw op te starten.
Wanneer een geschil niet is gecorrigeerd
Als het kredietbureau de informatie waarvan u weet dat deze niet klopt, niet corrigeert, hebt u ook het recht om rechtstreeks te disputeren met het bedrijf dat de informatie op uw kredietrapport heeft vermeld. Op deze manier kunt u het kredietbureau omzeilen - waarbij soms een geautomatiseerd proces wordt gebruikt om informatie over uw kredietrapport te "verifiëren" - en laat de informatie-inkoper zijn gegevens van dichterbij bekijken.
Soms is de bron van uw kredietrapportfout een fout in een computersysteem dat door een mens moet worden gecorrigeerd. Het rechtstreeks starten van een geschil met de schuldeiser of geldschieter kan u helpen bij dit proces.
Als u niet tevreden bent met de resultaten van het onderzoek, hebt u het recht om een 100-woordenverklaring in te dienen die aan uw kredietrapport moet worden toegevoegd. Als u van mening bent dat het kredietbureau tijdens de behandeling van uw geschil de wet heeft overtreden, kunt u een klacht indienen bij het Bureau voor consumentenbescherming.
U kunt ook het recht hebben om een kredietbureau aan te klagen dat fouten in het kredietrapport niet corrigeert. Praat met een consulent met consumentenrechten over uw zaak om te zien of u redenen hebt om een rechtszaak aan te spannen op grond van de Fair Credit Reporting Act.