E en O verzekering beschermt makelaars in het geval van rechtszaken
Hoe zorgvuldig een makelaar het ook doet, er kunnen rechtszaken worden aangespannen tegen de agent en de bemiddeling, zelfs als deze ongegrond of lichtzinnig zijn. Juridische kosten moeten worden betaald, ongeacht wie er voor de rechtbank wint, en die kosten kunnen verwoestend zijn voor de financiën van een agent. Fouten en verzuimverzekeringen, kortweg E & O, is de naam die wordt gebruikt om een soort wanpraktijkenverzekering voor vastgoedprofessionals te beschrijven.
Wanneer een agent een E & O-verzekeringsdekking heeft, verdedigt de verzekeringsmaatschappij de claim en betaalt deze eventuele schikking of uitspraak tegen de agent tot de limieten van de aansprakelijkheid die in de polis zijn vermeld. De dekking beschermt vastgoedprofessionals tegen financiële verliezen als gevolg van rechtszaken die worden ingesteld als gevolg van hun werk in het onroerend goedberoep.
Veel vastgoedmakelaars verkopen een E & O-verzekering aan hun verkoopagenten als onderdeel van een groter pakket aan tegen een vaste vergoeding aan de agent geleverde diensten. Als zodanig weten agenten niet altijd over de bijzonderheden van deze belangrijke verzekeringspolis. Hier zijn enkele basisbegrippen over de dekking van E & O-verzekeringen.
Typische E & O-dekking
- Betaalt claims die ontstaan als gevolg van fouten, weglatingen of nalatigheden in verband met taken als makelaar.
- Betaalt claims die zijn gemaakt tijdens de beleidsperiode.
Gemeenschappelijke E & O-uitsluitingen
- Claims die leiden tot oneerlijke of criminele handelingen door een agent.
- Vorderingen in verband met vervuilde eigendommen.
- Claims tegen een agent als een agent een ander persoon lichamelijk letsel of de dood veroorzaakt.
- Claims die voortkomen uit schade veroorzaakt door een agent aan iemands eigendom.
E & O-aansprakelijkheidslimieten
- Varieert afhankelijk van uw beleid. Vraag een verzekeringsagent om opties uit te leggen.
Eigen risico's voor E & O-verzekeringen
In de verzekering is een aftrekbaar bedrag het bedrag dat een agent moet betalen voordat de verzekeringsdekking van start gaat.
Sommige E & O-polissen hebben twee eigen risico's. Er is mogelijk één eigen risico voor defensiekosten en een andere voor de betaling van schadevergoeding als blijkt dat een agent in gebreke is.
Sommige makelaars laten geen eigen risico op E & O-pakketten toe, mits de agent een volledig dossier bijhoudt met de vereiste documenten die de makelaar en de wet eisen. Dit kan ook averechts werken als de agent niet kan zorgen dat een compleet pakket wordt afgesloten.
Jezelf beschermen
Als een persoon een rechtszaak tegen een makelaar inroept, is de kans groot dat die persoon ook een rechtszaak tegen de makelaardij zal instellen, naast het indienen van een klacht bij de staatseigendomcommissie van de agent. Als algemene praktijk en voor verbeterd risicobeheer in het geval van een mogelijk rechtsgeding, volgt u deze tips:
- Houd nauwkeurige gegevens bij van alle transacties en interacties met klanten. Sommige agenten houden bijvoorbeeld elektronische of met de hand geschreven journaals bij die cliëntnamen, interactiedata en gespreksthema's documenteren.
- Bij het aannemen van telefoontjes van klanten hebben agenten vaak een notitieblok bij de hand en nemen gedetailleerde notities tijdens het gesprek.
- Let op de antwoorden van de klant op documenten en verklaringen van een geldschieter, huisinspecteur en / of aanbevelingen voor de thuisgarantie .
Als makelaar in onroerend goed moet een makelaar zich er goed bij voelen om klanten te vragen documenten te ondertekenen met specifieke acties die de tussenpersoon heeft aanbevolen - en waarmee de klant heeft ingestemd. Bijvoorbeeld, de koper die een huisinspectie weigert, kan op de deur van een agent komen kloppen als de airconditioning kapot gaat op de dag dat ze naar huis gaat waar de agent haar heeft verkocht. Als de bestanden van de agent de ondertekende afstandsverklaring bevatten waaruit blijkt dat de agent een thuisinspectie heeft aanbevolen en de koper heeft geweigerd, is de agent op de juiste manier gedekt.
Agenten moeten zo veel mogelijk feiten vastleggen tijdens vastgoedtransacties. Het kan de agent op weg helpen als een klant later niet tevreden is over een bepaald aspect van een verkoop. Sommige agenten houden zelfs een record bij van alle sms-berichten. Slimme agenten houden ook een bestand bij van elke afzonderlijke e-mail.
Sleep elke e-mail na het sluiten naar een map. Daarmee hoeft een agent mogelijk niet op E & O te vertrouwen.
Bewerkt door Elizabeth Weintraub, Home Buying and Selling Expert bij The Balance.
Op het moment van schrijven is Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, een Broker-Associate bij Lyon Real Estate in Sacramento, Californië.